说明：本篇内容来源为极客时间课程《B端产品经理入门课》。
B端产品能力全景图
能力篇
1、B端产品和C端产品的差异
产品的本质：解决“目标用户”的“问题”。
C端产品：解决自然人的自身的需求，需求即“人”欲。
B端产品：解决公司的需求，如效率提升、节省成本、资源整合等，需求即“组织”欲。市场越来越卷，需要更多工具去提升效率，所以B端产品会有一定的空间。
B端产品的分类：企业内部协同产品、对外标准产品、中后台产品。
B端产品和C端产品的差异：
下面重点描述在产品设计上的差异：
2、B端产品能力
产品经理工作全图如下，即通过产品工具（行业/业务/用户调研，数据/竞品分析等）进行信息收集，做分析、拆解、加工，形成结论。再结合结论，进行产品设计。
需要注意的是，在进行产品方案设计时，可以多借鉴现有的方案（会抄）。看看内部有无类似的工具，看看这类用户在行业上是否有其他方案。最重要的是，产品要多积累和学习，形成自己的体系化方法论。
产品经理需要掌握多方面的能力，核心能力模型如下：
①基础素质：学习能力、沟通能力、抗压能力、逻辑思维能力、心态和情商。
②专业知识：技术知识、行业知识、软件工程知识。
③产品专业技能：用户调研、竞品分析、需求预处理、产品设计。
④组织影响力：知识记录与传承、人才培养、方法论建设。
⑤综合角色能力：项目经理、交互设计师、售前工程师、商务流程知识。
需要注意的是，行业和业务知识是B端产品的重要内容，也是门槛。
设计篇
1、挖掘产品价值点
需求层次模型：在整个宏观趋势的判断基础上，收集更多信息，帮助我们决策，给客户提供高质量的提高效率的解决方案。
2、如何进行机会选择
如何去寻找机会呢，如果是公司的创新业务，要从客户出发，快速做出东西，赢得发展机会。如果是公司的增长业务，侧重从公司出发，产生产品的增值。
3、好产品的六大要素
用户价值：要满足用户的诉求；
商业价值：产品可盈利，有利润才可持续；
市场规模：市场规模足够大，创造的价值才足够广泛；
产品壁垒：深挖护城河，维持高利润；
社会价值：帮助大家的生活更好；
自己喜欢：真心喜欢才能激发潜能。
依据篇
1、行业趋势分析
B端产品大周期
B端产品很难一开始就颠覆一个行业，因为当前的行业已经形成了较稳定的利益关系，不会被轻易打破，新产品需要一个过程。可以先通过个性化定制方案了解业务和提升效率，通过积累形成标准和规模，成为有价值的产品，改变业务模式。
产品节奏：基于当前信息，分析当前处于什么阶段，我们标准化方向是什么？怎么向目标迈进。
如何快速了解一个行业
先找到行业图谱，了解行业内涉及的角色，百度搜索行业图谱中涉及到的关键词，最后自己做拆解加工，转成自己的理解，画出业务模式图，能说清楚角色间的关系。
找行业图谱的渠道：中国互联网络信息中心、易观智库、艾瑞网、艾瑞咨询、企鹅智酷、乐晴智库。
提升篇
1、项目管理
产品方案的出发点：正者无敌，即心正、把事情做好、事对不是人对。在工作中出现分歧的时候，可以从这三个点考虑。
1） 任务分工和细化
任务拆分，小组负责人（环节负责人），阶段划分（每个阶段事项和具体时间节点）。
如果协作过程中不顺利，可以细化到每个人哪个时间完成什么事情，尽量细化，避免推诿。
2） 常规监控
日常三封邮件：物料提供督促邮件、风险预警邮件、项目计划通报邮件。
物料督促邮件是指对前置任务的需求，比如开发需要其他系统提供接口，可以统一输出出来，由项目经理统一去催。
邮件需要抄送领导，在无形中给增加压力，有利于项目整体进度加快。
3） 计划更新
如有问题，要及时更新计划。
管理干系人期望，要及时告知进度以及风险应对，让业务方知道我们在很努力推进进度。
4） 特殊问题处理
如上线前问题集中爆发，成员情绪紧张，互相推诿。方案：明确目标，不是要追责，而是要达成项目上线，要与大家重新达成共识。先解决问题，建立约定，实践中完善协作机制。
5） 灰度验证
培训，测试写清楚操作文档，保证测试完成。注意前置做一些督促的动作，提前提醒大家，步要等快到截止时间才去催，这时候大家很可能还没开始做。
6） 上线前check_list。
总之，项目管理整体逻辑为：心正+整体流程+适当的监控手段。
