日常生活中的错误观念
日常生活中充满了各种错误观念，这一点不足为奇，因为我们经常要应对不熟悉的环境，我们只有在研究过艰深难懂的物理世界后，才会明白为什么通俗易学的观点是错误的
亚里士多德的通俗物理学
亚里士多德认为运动的物体只有在外力的推动下才会继续保持运动状态。
现代物理学家认为这是无稽之谈，物体之所以继续运动是因为没有外力的阻挡，这就是牛顿第一运动定律，他促进了现代物理学的发展。
然而任何一位曾经在街上推过种箱子，或是在野外徒步跋涉过数公里的人，都认为亚里士多德是正确的，如果你不能继续往前进，运动就会终止。
人们习惯对外界事物加以解释
我们习惯对事物加以解释，这就形成了针对事物作用方式，事件发生过程和人类行为方式的概念模型及心理模式。
一些错误的模式会导致人们在日常生活中受挫。我在前面曾经说过，人们遇到技术问题时，总认为是自己的错，事情实际上并没有那么简单，人们倾向于找出事情的源头，不同的人可能会找到不同的原因。
一旦两件事情接连发生，人们就会认为他们之间有某种因果关系。我们在找寻失败原因时所拥有的信息太少，这些信息或许还是错的，结果我们抱怨或嘉奖几乎完全脱离事实。
有趣的是人们在使用某日常物品时遇到挫折，而埋怨自己的倾向与常规的归罪习惯有所不同，总的来说人们习惯把自己的问题归咎于环境，而把别人的问题归咎于性格。
把自己的不幸归咎于环境因素，把他人的不幸归咎于性格因素似乎都是很自然的事，可是当一切成功的时候就会归功于自己的优良素质和智慧。
当看到他人有良好表现时，人们会认为这是环境造成的，总而言之人们不知道如何使用简单物品时，不论是抱怨自己还是会做，有环境或性格都反映出一种错误的心理模式。
习得的无助感
习得的无助感可以用来解释人们的自责心理，他是指人们在做某事时，多次经历失败便认为自己实在无法做好这件事，结果陷入无助的状态不再进行尝试。
教出来的无助感
日用品的设计似乎是一种导致无助感，我们称这种现象为教出来的无助感。
由于物品的设计很糟糕，容易使用户产生误解，再加上错误的心理模式和不良的信息反馈，人们一旦发现自己不会使用某种物品时就会陷入内疚，尤其是当他们觉得别人不会遇到同样的问题时。
