高效能人士的七个习惯》入选《福布斯》“有史以来具影响力的10大管理类图书之一”,“20世纪有影响力的商业书籍”;是中国商界最经典、最著名的一部培训教材;自1989年出版以来,高居《纽约时报》、《华尔街日报》、新华书店等中国畅销书榜长达25年。具体书封见上方题图。
本书作者史蒂芬•柯维。他是美国学界的“思想巨匠”,《经济学人》杂志推举其为“最具前瞻性的管理思想家”。在美国乃至全世界,史蒂芬•柯维的思想成就与戴尔•卡耐基、拿破仑•希尔并肩比齐。
【一】
什么是习惯?
习惯对我们的生活有极大的影响,因为它是一贯的,在不知不觉中,经年累月影响着我们的品德,暴露出我们的本性,左右着我们的成败。亚里士多德也曾经说过:
人的行为总是一再重复。因此卓越不是单一的举动,而是习惯。
本书将习惯定义为,“知识”、“技巧”与“意愿”相互交织的结果。知识是理论范畴,指点我们做什么及为何做;技巧告诉我们如何做;意愿促使我们想要做。要养成一种习惯,我们必须具备这三点。(见下图)
通过在知识、技巧与意愿三方面的努力,我们可以突破多年思维定式的伪保护,使个人和人际关系效能都更上一层楼。本书中的七个习惯并非零散的心理法则,它符合成长规律,让我们依次经历“成熟模式”。(见下图)
成熟模式图”即人类成长的三个阶段,分别为依赖期、独立期、互赖期。各个时期表现形式如下:
依赖:围绕着你这个观点——有错误,我怪你。
独立:着眼于我这个观念——我可以独立,我可以自己负责,我可以自由选择。
互赖:从我们这个观念出发——我们可以自主、合作、集思广益,共同开创未来。
因此,本书先讲述七个习惯中的前3个,着重在如何自我约束,由依赖进步到独立,这些习惯属于“个人领域的成功”范畴,是培养品德的基础;而后才是“公众领域的成功”,即习惯4、5、6所讲授的团结、合作与沟通;第7个习惯则涵盖了其他6个习惯,谈的是自我更新。
第一部分 个人的成功:从依赖到独立
【二】
习惯一:积极主动
时下盛行的社会观点认为,环境与条件对我们起着决定性的作用。我们不否认条件作用的影响巨大,但并不等于承认它凌驾于一切之上,甚至可以决定我们的命运。
在外界的刺激与最后的回应之间,人拥有选择的自由,这也是人与动物之间最大的不同。
从上图可以看出,在刺激和回应之间的距离,就是我们选择的自由,我们能够合理地利用这段距离时,我们往往可以收获幸福和成功。就如面对困境时,我们可以自由地选择应对方式,而不是逆来顺受又或是条件反射。
史蒂芬•柯维指出,看一个人的时间和精力集中于哪些事物,就可以大致判断出他是否积极主动。作者将我们关注的问题分成两类:关注圈和影响圈。
关注圈,是指我们关注的问题,包括健康、子女、世界局势等。影响圈,则是指我们能够影响或者改变的事情,比如学习、工作。而有些事情是我们关注,但无法影响的,比如石油危机、战争、飞机失事等,这些事情就属于关注圈而不属于影响圈。两者的关系如下图所示:
而积极主动和消极被动人的区别就在于,积极主动的人专注于“影响圈”,做自己力所能及的事,他们能使影响圈不断扩大。
消极被动的人则全神贯注于“关注圈”,紧盯他人弱点以及超出个人能力范围的事情不放,结果就越来越怨天尤人,从而造成影响圈日益缩小。
如何养成积极主动的习惯?
史蒂芬•柯维指出,日常生活中的种种琐事就可以训练我们养成积极主动的习惯。比如,我们如何面对交通堵塞、如何应对他人无理的要求、如何看待自己的问题,以及使用什么样的语言。
实际上,从一个人的言谈上,就多半可以看出他是积极主动还是消极被动的。如下表所示:
可以看出,消极被动的语句多半带有假设性质,而积极主动的语言则是“由内而外”改变,即先改变自己的行为,然后再去施加影响,改变环境。