咨询顾问的价值在于清晰思考。
测试一下,你是否有做咨询顾问的潜质:
每一项,从0——10分,给自己打个分。
1.你应该灵活变通
灵活性超越了你的日常日程安排。为了成为一名经常有客户的优秀顾问,你需要愿意适应新的项目、文化和工作限制。在一份工作中起作用的同一件事不一定适用于所有工作。
对于一个优秀的顾问来说,灵活倾听客户的意见、跳出框框思考问题并开发新的解决方案至关重要。
同样地,你的日程安排也应该足够灵活,可以安排奇数工作时间,有时在夜间和周末等非工作时间会见客户。
归根结底,作为一名咨询师,这种灵活性和对日程的控制真的很棒!
2.你应该掌握人性,因材施教
如果你想成为一名成功的顾问,能够与许多不同类型的人合作是很重要的。
虽然咨询的好处之一是在新环境中工作的兴奋感,但它也可能是最大的挑战之一,因为每一个新环境都伴随着一组新的同事。
你会遇到好斗、被动、随和的人,以及介于两者之间的人。
你甚至必须与非同事、但处于不同职位的人建立良好的工作关系,你必须能够高效地与他们合作。你能对话老板,同时你也必须能够与基层人员很好地相处。
你面对的客户,也是各种性格的都有。
能够成功地驾驭不同的个性将提高你作为顾问的能力。
3.你应该遵守纪律
制定灵活的时间表可能很棒,但也可能带来纪律方面的真正挑战。
为了成为一名高效的顾问,你必须能够通过制定一个时间表,让你有足够的时间和资源按时完成一个项目,勤奋地工作。
作为顾问,你的主要任务是快速有效地解决问题。
知道如何进入,如何在项目上提供专业知识和建议,以及如何快速退出对你的成功至关重要。
咨询顾问的瓶颈资源是时间,单位时间的有效产出,是否是优秀咨询顾问的重要衡量指标。作为咨询顾问,自己要掌握守时的原则。
4.你应该懂得合作
作为一名顾问,你需要合作,即使你更喜欢独自工作或作为领导者。
倾听问题并努力制定解决方案来解决这些问题,意味着你需要合作。
优秀的顾问是团队合作者。客户和你也是一个团队。顾问与小组成员也是一个团队。
所以,不要犹豫,分享你的知识。良好合作的一部分是说话和倾听。这只会对你的工作和声誉产生积极影响。
客户将一次又一次地聘请愿意花时间倾听自己问题的顾问那里,客户会主动邀请咨询顾问,因为他们与公司的关键参与者合作制定了解决方案。
5.你应该自信
当公司面临无法克服的挑战时,通常会求助于顾问。
当一位咨询顾问进来表示有信心解决问题时,他们会感到鼓舞。
要毫不犹豫地提出问题以弄清问题的根源,但要依靠你的经验和知识来应对新的挑战,并提醒自己你有资格胜任手头的任务。
6.你应该承认自己的局限性
你是否觉得,作为一名顾问,应该了解与项目相关的一切知识?
不,事实与你想的不同。
在二十多年的咨询生涯中,褐石公经常在完全不懂的行业中,为企业客户提出突破性的解决方案,这些行业包括:医院、原料药、化工行业、电子行业、跨境贸易、服装行业、连锁机构、大型设备、工程公司、初创企业、陷入债务危机的企业……
别指望我懂所有的行业知识,我们擅长的就是清晰思考、探究问题的根源、和客户一起共创解决方案。
然而,由于缺乏知识而回避决策,可能会给你和你的客户带来事与愿违的后果。
当你不知道某件事时,不要害怕承认,但一定要跟知道的人联系。
作为一名顾问,你有一个技术支撑的资源库,更有可能找到一个确实知道问题答案的可靠来源。
重要的是解决客户的问题,而不是咨询顾问的形象。事实上,知之为知之,不知为不知,是知也。
7.你应该不断学习
你作为顾问的工作不会在项目完成时结束。
优秀的顾问是他们所在领域的专家,这意味着他们总是掌握最新的研究成果。
订阅期刊,参加会议,并找到其他方法保持你所选领域的最新信息。
记住,你是在填补客户的空缺,这包括对你所在学科的最新发展的详细了解。
8.你应该先听后说
杰出的顾问明白,他们的主要工作是为客户公司解决问题,但真正理解问题的唯一方法是倾听。
在会议期间花时间倾听,并提出问题,以确保你真正理解客户公司希望你做什么。
通过倾听和观察,你将更好地理解客户公司内部的力量的平衡,你可以确定盟友(支持项目推进的人)。
最终,公司会信任顾问,因为他们会多花些时间了解公司和具体问题,然后再着手解决问题。
9.你应该澄清客户的期望
每家公司与顾问的关系都不同。一些公司希望顾问介入并接管,而另一些公司则进行微观管理。
交付的边界,必须让客户和我们双方都清楚。
在开始工作之前,对公司的期望要坦率,对你能提供的东西要诚实。这将为你和公司省去许多麻烦,并将确保你在项目期间尽可能高效。
10.你应该知道什么时候离开
你只能做一名顾问。当客户决定无视你的所有建议,最终没有实施你的任何建议时,是时候离开了。
要明白,你是一名顾问,而不是公司的一员,你的意见和建议仅限于此。公司没有义务实际实施你的想法。
此外,如果你认为你的经验无法为公司带来更多价值,那么最好为过渡做好准备,然后离开。
有时候,正确的做法是离开一个项目,展开一个新的项目。
很多咨询顾问班的受训者问我:褐石公,你做过最好的项目是哪一个?
我的回答是:下一个。
记住:作为顾问,我们是终身成长的践行者,最好的项目,永远是下一个!
怎么样?给自己打分了吗?
<50分以下,你有更好的职业发展方向;
51~60分,需要专业训练和刻意练习,才能成为咨询顾问;
61~70分,在自己擅长的领域,掌握一些咨询工具,可以尝试做咨询;
71~80分,有资深顾问辅导,就能成为咨询顾问;
81~90分,无师自通,天生顾问;
91~100分,褐石公等你来做合伙人,快来!