李颖有一个16岁的女儿，母女两人感情很好，形影不离，无话不谈，让身边的邻居朋友羡慕不已。可是，只有李颖自己知道，与女儿之间的沟通，她做了多少功课，下了多少工夫。
有一段时间，李颖因为工作原因，精神状态很不好，跟女儿说话也没了耐心，更多的是指责和呵斥。比如：一天，女儿放学回家，比平时晚了一点，李颖便劈头盖脸地呵斥：“去哪里了？怎么比平时晚了？”女儿说：“我和小霞一起去叶子家玩。”李颖依然不依不饶地说：“我很担心你！你知不知道？以后放学就回家做功课；不许到别处！”女儿听了脸色很难看，然后不理李颖就回自己房间去了。
李颖也意识自己说话语气和说话方式都不太合适，但觉得没什么大不了，就没怎么关注女儿的看法。后来李颖发现女儿愈来愈不听话，甚至不愿意跟自己多说话，每天回来就做作业，做完就睡觉。她担心女儿出了什么问题。于是去咨询家庭教育专家，专家听了李颖的情况给她开了一个“药方”：多倾听孩子的诉说，与孩子交流时少说多听，并交给了她许多倾听孩子心声的技巧。
从此李颖转变了自己的态度，也不再随便对女儿的言行作价值判断；即使当孩子不同意自己的看法时，她也会承认女儿想法的合理性，并积极做个女儿的倾听者，母女俩的关系又回到了从前。
一天，女儿放学回来沮丧地对李颖说：“妈！今天的考试考坏了，我好难过。”李颖听了，停下手边的工作，坐下来温和地对女儿说：“愿意详细地跟妈妈说说吗？”女儿看了看妈妈，点点头，然后就一五一十地把自己考试考坏的情况给妈妈讲了。李颖听后，先安慰女儿，接着和女儿一起分析了失败的原因，并和女儿制定了相应的补救措施。
和女儿分析完情况，已经是深夜了。女儿感激地看着妈妈，说：“妈妈你真好！有你这样的妈妈，我太自豪了！”那一刻，李颖也感觉很幸福。
倾听孩子的心声，让孩子把内心的真实想法说出来，体会孩子的感受，不但可以增进父母与孩子之间的感情，也可以让孩子明白，不管有什么困难和烦恼，都会得到父母的体谅和支持。这会让孩子有安全感，而这种安全感可使孩子的创造力和理解力得到全面的发挥。
倾听孩子说话，重要的是少说多听。经常有孩子抱怨：“没有一个人真正听我说话，他们只是在说自己的！”孩子对这种情况有特殊的感受。称职的父母，一定要学会聆听孩子说话，用自己对孩子的信任、尊重去促使孩子多说话，让孩子把自己的所思所想都表达出来，这样，才能与孩子进行良性的交流和沟通。
