0503晨读:聪明的人问题解决指南,超有用!
我们每天都会遇到各种各样的问题,并被问题困扰缠身,弄得不知所措。
《你的灯亮着吗》是一本帮助我们从本质上发现问题,并高效解决问题的书,将从三方面启发我们进行问题的解决:问题是什么、问题往往来源于“我”、问题由谁解决。
❤问题是什么
找到问题的本质,才能真正化解问题。
最近在厨房里呆了一个星期,我的工作就是帮忙打杂。有一天,除了来景点的游客到这里用餐,另外还要准备80份精致的贵宾餐,所以厨房一整个上午都很忙。刚来的我像一个无头苍蝇一样不知道要做些什么,感觉哪里缺人我就去哪里。经理来验收成果的时候,发现出了很多问题,有些菜预备太早,早就凉了。有些菜制作的顺序出错,太油了。负责的师姐被经理大骂一通,为什么这么多人,准备点菜有这么困难!
思考:工作量不大,人员数量也充足,为什么还会出现很多问题呢。观察整个厨房,发现有些活很多人干,还有一些活没什么人干,每一道流程没有固定的人员,大家只顾干完自己手头的活缺少与其他环节直接的联系,经常出现菜烧好了没人端菜,菜端出去了,盘子不够没有人洗。
最后我发现是厨房的分工不明确,大家都不知道要干什么,就拿我来说我一直处于游荡的状态,看看哪里需要帮忙我就去哪里。同时厨师长要协调好各个环节,什么时候开始准备菜,什么时候摆盘,又有哪些人在什么时候去洗碗。
跟厨师长交流过后,她做出了一些调整,明确了每个人的任务后,既减轻了那些一直在忙的员工的工作负担同时使每个环节都有固定人员熟练操作,环节之间也有了一定的沟通联系,形成了一个有序的流水线后,工作效果好多了。
❤ 问题往往来源于“我”
很多时候,我们被问题困恼,总是在向外寻求原因,却忽视了内在因素。
我交的朋友不多,其实我很羡慕那些有很多朋友的人。总是在在苦恼为什么我交不到什么好的朋友呢,为什么没有人找我玩而都是我去追随别人。
记得有一回一个高中同学找我聊天,我聊着聊着,我不知道怎么说出了一句:“我不喜欢别人找我聊天,我喜欢找别人聊”,这句话在后来的日子中启发了我为什么结交不到很多朋友的原因。原来我经常拒人于千里之外,我自己首先没有一个敞开的心如何要求别人对我敞开呢。
于是我试着改变,敞开自己,不要过早地去拒绝一些人一些事,这样你才能在必然中找到偶然,才会得到你想要的东西。
❤问题由谁解决
确定解决问题的最佳人选,有两个原则:
原则一:当别人可以解决自己的问题时,不要越俎代庖。
很多时候我们的越俎代庖是出于不信任,过于心急。我们觉得孩子不可能做好,就不让代替他们做事,我们觉得孩子做的太慢,就不让他们做事,替他们解决问题。殊不知,孩子独立解决问题是他们成长的最优垫脚石。
原则二:如果有能力解决问题的人,并没有直接受到问题的影响,那就采取措施让他体会到这个问题。
事不关己就难以感同身受,触犯到了自身利益才会引发解决问题的内在动机。
启发:如果要让国家加强对早期教育的重视,加大对早期教育的投入,需要让我们有权利的决策者去看到中西方教育的差距,以及现阶段早期教育的问题。当然其实最重要的是让领导人,亲身体验入园难,幼儿园教师生活和工作的环境问题。