摘自刘润的《5分钟商学院》得到专栏的《周末小结|终于迎来了“个人篇”》

曾经聊到过，一个人，一辈子只能学会三件事：知识、技能、态度。

知识，knowledge，是用大脑来学的、它强调新知感、学习方法主要靠记忆。这个东西我以前不知道，现在知道了，记住就行了。商业的内容，在英文中被叫做Business knowledge，学习方法主要靠记忆。

技能，skill，是用手来学的，最重要的学习方法是练习，你知道抛球的4个步骤，但光知道知识还不够，你必须通过练习才能抛好球。管理，在英文中被称为management skill，它是一种技能，没有办法仅仅通过记忆学会，必须通过在日常工作中练习才能习得。

而最后一种，态度，Attitude，它的学习方法主要是感悟，在人生经历中间被点醒、被触动，它更加难学，是用心来学习的。

之所以又聊到这三者，是因为从本周开始，我们终于讲到了从知识和技能的层面又往上迈了一步，我们一起来到了态度层面，学习了心态、性格和价值观的部分。

可能有些同学会觉得，这不就是一些人生道理吗？不像定价方法这些术的知识。不要着急，我们不仅会讲why，还在后面都加上了how（如何实现）的部分，告诉大家怎么能做到积极主动、怎么能训练自己做到以终为始，希望能帮大家把这些态度层面的东西变成习惯。

学会一个知识可能需要4天时间，习得一项技能可能要4个月，改变一个态度却可能需要4年、40年，由此可见，它对一个人影响之大，改变之困难。

但须知，想法产生行为，行为产生习惯，习惯产生性格，性格改变命运。如果我们只想发生较小的变化，专注行为就可以了；但如果想发生实质性的变化，还是需要“思维转换”、用心学习。

｜本周留言精选

学员一 来自131｜你可能连杯子都要换掉

女儿吃饭时一不小心将瓷器饭勺掉在地上打碎了，一般长辈都会责备孩子太粗心，不听话，突然我想能不能思维转换一下。

我来到女儿身边，捡起摔成两节的瓷器饭勺，笑着问女儿说“你看这个饭勺摔成两节了，你觉得像什么东西呀？”女儿还在难过中，摇了摇头。我继续说“这两节饭勺，一大一小，像不像爸爸和孩子？”女儿露出了可爱笑容，觉得很有趣。

我接着说“那你觉得爸爸和孩子是分开好，还是在一起好？”女儿马上回应“肯定是在一起好呀！”一个小事件瞬间被思维转化化解了。

学员二 来自132｜独立，是不成熟的表现

个人篇估计就是一场精彩的打怪升级路线。

一个有智慧的人，会创造更多的赢面，拥有对自己部分负全责的心态，积极主动、以始为终、解决核心的重要不紧急的事情，站在别人鞋子里换位思考。最高境界就是和竞争对手共赢，和老二（对手）一起做大市场。

学员三 来自133｜别让消极，把你拉入海底

大多数人都遇到过对工作环境不满、想辞职的时候，这时候可以考虑：

1、想一下，不想呆在这里，那你想要做什么？要不要利用这个“烂单位”提高一下你自己的租，先考个证之类。

2、是不是考虑在离职之前给自己找一个比你现在工作价值更高的未来，这样可以极大的降低你离开现有工作的成本。

3、如果前两个条件一下子无法满足或执行，你至少可以改变自己，让自己积极起来。

最后，分享一个博弈策略“一报还一报”。首先，你以合作的态度和人相处，但是如果对方选择了背叛，你就立即也选择背叛，但如果对方意识到自己的错误，回归到合作，你也要立即回归到合作策略。这会让你在人际关系中逐步胜出。

学员四 来自134｜别把追求成功的梯子，搭错了墙

我现在的公司是一家“依赖型”贸易公司，在生意中我们做了一个正在发展的细分行业，并且找到了这个行业必需的升级产品，我的目标是要拿下这个国外产品在中国该行业的独家代理。

目前行业最大的客户有三家，其中一家最有可能先做起来，我需要在一个月内让客户试用，并且紧密跟踪推动进一步扩大化的使用。其他两家同步跟进，穿插拜访，在上半年也要实现试用，等第一家标杆做出来，再大力推进。其余一些小的企业先保持联系，推荐产品。

详细的KPI数据可以用来反馈和监督实际的推进效果，包括客户拜访次数、销售额、回访次数、订单数等等。设置时间节点，以始为终。设立明确目标，遵循理性原则，坚持合理计划。相信成功的几率将大大提高。

学员五 来自135｜我不忙，我只是时间不够

做好重要而不紧急的事，不做不重要的事，就能让重要且紧急的事情的数量降下来，久而久之就形成了良性循环。

每天加强锻炼，就避免生病；每天坚持学习，就能车到山前必有路；每天跟朋友联系，就能在重要节点有贵人相助；每天帮助别人做件事，这样在意外突如其来的时候就不会遗憾。

把精力和时间投入到未雨绸缪的事情上去，未来就会少了很多措手不及。