本节课是第三课的复盘，不要讲百万营销方法，非常受用。

做销售前，可以通过问卷调查先筛选客户，选择出有改变的决心、有购买力的客户，然后根据客户的情况决定客单价。

判断依据可以看客户填写问卷的时间及使用的操作系统，还有收入情况等。

一切成交都是为了爱，不要把成交当成目的，我们是为了帮助客户改变，达到他的理想状态，和客户进行心与心之间的交流，真心地从客户的角度考虑问题，帮他解决问题。

百万营销的12步方法：

第一部分：掌握主导权

客户拒绝的很大一部分原因是想自己掌握主导权

1.简单闲聊

先和客户做好沟通，建立基本的信任

2.掌控全局

自己掌控全局，不要让客户打乱了节奏

第二部分：诊断问题

3.深入了解当下状态

了解客户的现状，你现在遇到什么问题？在哪方面有困惑？让对方把现状表达出来

4.不断加深对方痛苦

给你生活带来什么影响？给你造成什么痛苦？把现状再加深

5.深入了解理想状态

问客户，描述一下你的理想状态，你想达到什么样的状态

6.帮助对方幻想未来

告诉客户不要给自己设限，其实是有潜力做好的

7. 让对方说问题根源

为什么你自己达不到？你觉得问题出在哪里了？

第三部分：完成转化

8.获取承诺

你想什么时候开始改变？你有改变的决心吗？

9. 给予信心

告诉客户，我有能力让你实现目标

10. 展示定位和价值

拿出成功案例来展示价值

11.解决方案

介绍你的产品和服务，只讲结果不讲过程，不要给客户具体解决方案，减轻她的痛苦

12.成交客户

只回答客户问的问题，不要回答其他无关的，解决对方的顾虑

客户通常的拒绝方式

1.对方犹豫不决

想要掌握主动权

2.对方需要时间

限时限价限额

3.对方说再想一下

前面的步骤没有做好，价值没有展示好

4.曾经受到创伤

之前买过其他产品或服务，没有达到理想效果

5.客户要求承诺结果

不能给出承诺，可以这样回答：你如果按照我告诉你的来做，就能达到你想要的结果，不过如果你是抱着这样的心态开始的话，效果也不会好到哪里去

百万营销方法失败的原因：

1.没有足够的客户样本

2.没有反复练习

3.不做复盘、不做验证

做好销售需要的心态是心静如水，面对客户时清空所有的情绪