8月11日，小米科技创始人雷军的第三次「年度演讲」，不仅展示了新产品和新技术，还正式发布首部商业思考著作《小米创业思考》。这是一本小米方法论的内部工具书，来源于雷军对小米创业历程及关键思考的深入总结，内容贯穿过去、现在与未来，凝聚了雷军对创业、管理以及个人成长等不同方面的独特体会与思考。

回顾2年前的8月11日，「小米十周年」发布会上，小米集团创始人雷军现场发布官方授权小米传记《一往无前》。场景实验室创始人吴声曾为此写道，「移动互联网显然已进入被复盘的时间窗口，小米故事是不错的标尺。我想最意味深长的角色，正是一个漫长的陪伴者。恍然间，我们已被陪伴进入数字生活纪。」

2021年8月15日，主题为「向极致去」的新物种爆炸2021开场，吴声讲述小米MIX系列的2016到2021，「很多年来我们都在想象，将身处一个怎样的全面屏时代，小米的回答是一面科技，一面艺术——虽然这是向极致去的长途探索，但极致真的是一件很难的事。我能感受到MIX4发布背后的那些克制、激动、隐忍，和那种产品不极致就坚决不让其面世的决绝。」

在场景实验室的案例研究中，小米堪称「数字时代的反脆弱能力样本」，初心就是战略，基因决定走向。在其发展脉络里可以清晰看到新物种的精神，永远面对不确定性，永远解决新的问题。

今天「吴声造物」将这本《小米创业思考》推荐给你，了解认知与实践反复打磨逐渐成型的「小米方法」，它是方法论，也是精气神。

「复盘之书」复了哪些盘？

所谓「复盘」，就是针对过去做得好的、做得不好的，再来一次会怎么做的思考总结。《小米创业思考》在书中对小米做得好的有很多总结，这里就不赘述了。大家可能比较感兴趣，在雷军眼中过去12年小米有哪些地方做得不好。书中提及的例子有「手机+AIoT双引擎」错误战略、小米 MIX Fold 一代 MIUI 开发模式、2018年线下扩张挫折、「红米」草率命名、小米造车「三个坑」、有效的流量转化、早期应对网络水军方式等等进行了复盘。

1. 小米「手机+AIoT 双引擎」错误战略的复盘

雷军在书中说，「公司的核心业务和核心方向、核心目标一定是一元的，不存在二元甚至多元的可能」，「没有边界的组织必将走向盲目和混乱」。得出这个结论，来自他对小米专注度的反思；而引起专注度问题的，恰是 2019 年初制定的「手机+AIoT 双引擎」错误战略。这本是一个内部战略，但通过产品影响到了用户，他举的反面例子是售价 799 元的非智能波轮洗衣机，被定性为「局部组织的行动」。这一错误战略在 2020 年 8 月被修正为「手机×AIoT」，明确了智能手机依然是核心业务，其他业务围绕手机而展开。

2. 小米 MIX Fold 一代的 MIUI 开发模式伤害了口碑

小米 MIX Fold 一代搭载的 MIUI 功能「PC 模式」刚发布时不成熟，被高端商务用户吐槽，其原因是 MIUI 团队习惯性地采用了互联网开发模式，功能先发布，再持续打磨，但商务用户不买单。雷军将这种惯性做法称为「刻舟求剑」「会错意」，严重伤害了口碑。他在书中复盘说，没有一劳永逸的口碑，口碑的阈值是不断提升的，要用发展的眼光做口碑。

3.2018年线下渠道扩张遭遇挫折

2017 年小米拓展线下渠道，在河南搞大会战，以河南安阳为中心疾风骤雨般拓展商户开店，拿到了河南线下 10% 的份额。但是「安阳模式」未经充分验证，2018 年就向全国推广，这给小米线下扩张带来了严重挫折，以至于河南会战时隔三年后，2020 年才能再次启动小米的线下变革。雷军对此深刻复盘了三大原因：系统/组织能力完全不具备，容易对渠道失控；「小米小店」仅凭借热情从事零售商活动是「严重错误」；区域市场无总体负责人，无人对结果负责。4.「红米」的命名是个「极其严重的错误」2011 年伊始，小米手机一开始定位于旗舰手机，当时 1999 元是国产品牌中的高端手机。但「红米」超大量的出货（面世三年就卖了 1.1 亿台）混淆了小米大众认知，将「小米」发烧、高端的品牌拉向了单一的低价标签。此外，红米作为「× 米」开端，做了不好的示范。后续生态链公司大量沿袭「× 米」命名方式，进一步造成大众认知混乱，「严重稀释」小米品牌势能。在《小米创业思考》书中，雷军还对早期应对网络水军方式、有效获得流量转化、小米造车「三个坑」等等进行了反思复盘，推荐大家阅读原书。

首次披露的「猛料」从爆料的角度，《小米创业思考》的「尺度」是很大的，这也是我在开头把这本书称为雷军商业思考「无保留分享」的原因之一。不过与故事性更强的《一往无前》编年体传记不同，新书中的爆料都是围绕5大部分的思考而展开的，它服务于「商业思考」，而非「猎奇」。

1. 2018年就想做电商直播，被拍了回来2018 年电商直播兴起，雷军也想尝试一下，但遭到同事反对。反对的理由是「直播是新时代的电视购物」，作为企业家要维护形象（强大如雷总，也会遭遇这样的阻力）。直到 2020 年 8 月小米十周年之际，雷军再也无法忍受，因为「没有任何理由把我跟用户们分开」。直接跟用户互动并不 low，「只有 low 的做法，没有 low 的互动」。这个案例所扣的题目，是「永远离用户更近一点」。

2. 亲自出面维护小米员工微博发言的权利雷军正式确认了他的微博是由自己运营的，而非市场或公关团队打理。在「坚持新媒体阵地，不惜任何代价」一节中，书中披露了一个很有意思的细节。2019 年，小米「当时的公关负责人」恳切希望雷军暂停鼓励、要求同事发微博，因为一旦说错话对品牌的损失不可衡量。雷军出面维护了小米员工的权利，他说「如果因为怕出错而畏惧跟用户直接沟通，放弃最高效、直接的新媒体平台」，那么小米的「群众路线」就无从保障。有意思的是，2020 年 12 月王化接棒徐洁云出任小米公关部副总经理，根据时间推测，书中这个「当时的公关负责人」正是本书的口述整理作者徐洁云。由此可见「复盘之书」刀刃向内，诚意满满。

3. 主动谈及与生态链公司的「微妙关系」在书中，雷军主动谈到了行业经常提及的小米与生态链公司的「微妙」关系。他给出的定性是二者「永远是兄弟公司」。他提出了「生态链 2.0」的概念，小米在其中更偏向于一个「与生态链企业并肩探索的领头者和生态维护的协调者」。在「生态链 2.0」中，小米要躬身入局做基础能力建设，尤其是技术能力建设，包括两个方面：跨品类通用技术，导入/复用小米集团技术资源。未来小米生态链产品会更加有「未来属性」。从 8 月 11 日发布会上亮相的米家智能净烟机（现场被雷军反复铺垫「略贵」）、正在众筹的米家消毒空气净化器，确实也能看到这种趋势，至少从设计上。

4. 第一版互联网思维「七字诀」不是「专注、极致、口碑、快」雷军第一版「互联网七字诀」是这 7 个字：互联，全天候，快速。形成于2004年卖掉卓越网前后。第二版才是「专注、极致、口碑、快」，它是跳出互联网行业抽象提取出来的。核心表达是「效率」（「效率」二字是贯穿全书的核心精神，提及次数超过 150 次），体现为「信任」。