成年人必须要懂的经典话术。
1、别人求你办事,如果你说:“这事儿不太好办”,那么资源置换就来了。不好办说明能办,但需要附加条件,懂的人自然知道接下来应该怎么办。
2、请求他人帮忙:“能请你帮我打印一下文件吗,因为我一会儿真有事。”、“不好意思,能插一下队吗,因为我真的着急。” 善用“因为所以”,“因为所以”是十几年语文教学留给我们的条件反射,不管多离奇的理由,听到的时候都会默认有道理。
3、领导说:“辛苦了。” 你:“从中学到很多,很有收获。” 敏而好学、不居功,领导很喜欢这样的下属。
4、拒绝借钱:“你知道的,我最近XX,也没钱。” 遇到借钱,只要你平时不太露富,就好用。 朋友管你借钱,用“你知道的”直接把皮球踢回去,再给个具体理由,比如买了什么东西、投入基金股票里了,随便什么都行。 只要把对方放在知道你没钱的位置上,他就不好再开下一句口,一般会主动结束对话。
5、表示体贴,但不想真的去接客户,先打电话沟通:“约的地方有点远,需要我去接您吗?” 绝大部分人遇到这样的问句,本能反应是不用,你的目的就达到了。 不过如果真遇到要你接的,这人多半有点矫情,以后相处要注意多恭维一下。
6、遇到问题请求领导帮忙:“经过了解,现在碰到了一些情况,我的解决办法是XX,您看还有没有什么更好的办法。” 不要直接说自己解决不了,让领导想办法。不管自己提出的办法多平庸,都一定要提。
7、给领导的节日问候:尊称+感谢+互动+祝福 尊称放在前面,引起注意。互动要具体、细节,才有记忆点。 XX,过年好! 感谢您一直的关照,从您身上学到很多。 上次XX,您说XXX我一直记得,受益匪浅。 又到新的一年,祝您和家人新年快乐!
8、经典汇报话术:“老板,我们团队做了A、B两版方案,各有优势,您给提提意见,看选哪个好。” 该话术利用了沉锚效应 ,抛出了二者选其一的锚,避开全部拒绝的选项,引导领导“选一个”、“提意见”,减小被全部驳回的风险。