产品经理像上帝一样，建造系统并制定规则，让群体在系统中演化。
用户的特性：
1.群体的智商低于个体智商。
2.互联网产品的用户是群体，不是个体。
3.用户是懒惰的。
4.了解最普遍的心理活动。
产品的特性：
1.需求最终是满足人们的贪嗔痴；
2.需求来自于你对用户的了解；
3.微博上可以感受用户的潮流；
4.从自身捕获大众需求；
5.口碑传播的基础是『好玩』『爽』；
6.为群体效应而做;
7.需求来自对群体效应的好奇。
8.需求来自于用户的心理或者经济的需求。
9.注重化繁为简，越简单越容易被人接受；
10.宁愿损失功能，也不损失体验。
11.让用户推动用户，实现自增长。
12.好奇心是PM的驱动力。
13.自然是人最本能的行为和心理反应。
