本文为阅读笔记
《屏幕上的聪明决策》
文:老胡
少量观点。案例一
美军无人机操作员同时处理的信息和图像数据太多,造成目标判断错误,引发严重的平民伤亡事件。
案例一观点:数字信息过剩会造成屏幕盲点。
案例二:
uber动态定价机制,对司机需求过旺会自动加价,比如节假日和恶劣天气时。即便系统对顾客提示加价,顾客依然会下单,但导致时候吐槽不满。
案例二观点:
一般人普遍在屏幕上缺乏思考,作出的决定会很快并且不理智信息过剩时代有产生了有趣的现象
1,拥有的选择太多,但总是做出错误的选择
2,获得的信息很多,但容易忽略重要的信息;
3,智能设备使我们快速决策,但决策总是不理智的。
思考:这些现象对消费者不利,但对商家很有利。
如上每种现象均可做进一步案例分解。欢迎大家互相反馈案例。
数字时代,我们面临严峻的挑战:拥有更多的选择,但总是做出错误的决策;拥有更多的信息,但总是对重要的信息视而不见;能够快速行动,但总是鲁莽行事。我们要了解自己是如何犯错的,才会知道如何去修正!
进展缓慢而感到沮丧。我希望能够利用科技的规模性在更短时间内帮助更多的人。毕竟,如果想要影响21世纪的市民和消费者,你并不需要挨家挨户去敲门或是在大街上把他们拦下;你可以在网上和他们交流、互动,只要在数字世界可及的范围内,你就能轻而易举地迅速联系到大量人群。事实上,人们在屏幕上的行为会很容易受到影响,因此我相信我们有机会帮助更多人更聪明地思考和更具智慧地决策。
然而,需要注意的是:要利用这些数字化助推,就要按照新网络环境来改造它们。尽管我们假装自己的大脑没有被科技改变,但是新证据显示,这些华丽的发明正在潜移默化地从各个方面转变人们的行为模式。并且,这些转变通常具有预见性,能让我们预见到人们在手机、电脑等设备上会如何行动,以及如何回应我们的干预。我们甚至能够解释数字化行为中一些持续出现的怪癖。例如,为什么人们在平板电脑上购物时更看重商品本身;为什么人们在电脑上进行有“美国高考”之称的SAT测试时得分较低;为什么人们在网上下单选择的比萨热量更高。最终结果是,我们需要为数字时代更新行为工具箱。至少当你想在屏幕上用正确的方式助推他人时,这本书将会给你提供所需的工具。
科技革命提供了一个难得的机会,让我们从根本上重新考虑该怎样思考与生活。你之前可曾想到过,有一天,许多重要的军事决策将会在电脑上做出,网站的页面设计将决定数百万美国公民医疗保险和养老保险的选择,智能手机将会是我们绝大部分人晚上最后和早上最早应用的工具?
我们正生活在一个越来越多的事物都由0和1组成的世界,生活中越来越多的活动都在屏幕上进行。这本书将帮助我们利用这一时刻,确保我们不会将数字革命的无限可能白白浪费。