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《蔡康永的说话之道》摘录
1.撒娇的核心是示弱。学会示弱，也是减压的好方法。
2.对于给予意见，未必一定向左或向右，可以选择其中的细节讨论，避免直接的好坏评价。
3.不能不讲理由时，讲一个讲了当没讲的理由。
4.说话的时候有标题和结论，方便信息的准确输出。
5.不要做最老实的遵守者，而是留下吸引的鱼钩，让好奇延续。
6.机会是留给想要的人。
7.保持神秘，给别人空间去发挥想象力。只要被摸清，力量就变弱。
8.说话是一件我们靠自己用一点心，就可以不断进步的事。
9.敏感的问题最好由不敏感的角度切入。
10.说话多点调味，让人见识你多么会料理你要传达的信息。
11.懂得说谢谢，才懂得如何拿捏人情的轻重。区分不出感情的种类或感激的程度，这样的人当然就拿捏不好人情的分寸，也就做不到在人情上有网有来了。要练习致谢，下次不要只是说谢谢就以为够了。借由说出口的话，训练自己感激的习惯。
12.20岁开始，不要轻易被表相牵着走。
13.为你的介绍词，装上门把。
14.寻找双方意见的最大公约数。p121 这同样也是一个销售特技。每个人都有既定的立场，但通常也仍留有被引导的空间。如果多练习，渐渐就比较能把对方一步一步引导到双方可以达成共识的地方。
15.不知道该聊什么的时候，聊吃的。
16.有同理心的问候，让你更得人缘。
17.有没有教养和诚不诚实根本就是两码事。
18.人生有的时候，乖乖的只是呆子，不乖的却是才子。
