3.2 不要纠结于一时的成败，要放眼于达成目标
不要患得患失，要朝着目标努力前行。要自省自警，别人对你很到位的批评，是你能达到的最宝贵的建议。
a. 不要纠结于是“埋怨”还是“赞美”，而要专注于“准确”还是“不准确”
在意他人的“埋怨”还是“赞美”或者“正面”还是“负面”的评价，不利于你从反复的工作流程中学习，要记住过去的事情就让它过去，除了作为未来的教训，不要再纠结。对那些假惺惺的奉承话，一定要放在脑后。不要在乎别人的评价，只放眼于达成目标。
b.观察错误模式，判断是否由缺点引起
每个人都有缺点，一般都会以犯下某种错误的形式体现出来。要想做成事情要从了解自己的缺点开始，思考自己的缺点，并努力改正。将自己的错误记在纸上，连线找出错误与缺点的因果关系，然后写下你面临的最大的挑战，即妨碍你实现愿望的那个缺点。
3.4 记住经历痛苦后要反思
你的痛苦都存在你的脑海中，如果你想进步，你就需要找出真正的问题和痛苦所在。通过直面痛苦，你能把自己面临的矛盾和问题看得更透彻。反思并解决这些问题会让你更具智慧。痛苦和挑战越大，效果越佳。
拥抱你自己的失败，直面给你和他人造成的痛苦，这是实现真正改进的第一步。这也是为什么在很多社会，人们把忏悔作为宽恕的前提。心理学家把这成为“触底”。如果你能坚持这样做，就会把直面错误或缺点的痛苦转化为喜悦，实现“达到彼岸”。对于事业中遇到的问题是这样，对于家庭中遇到的问题也要如此。
a.要能够反思，并确保你的同事也能如此。
要推广复盘这个管理工具，感受到痛苦时，动物的本能是“战或逃”，此时你要冷静下来反思。反躬自省是一种素质，最能区分哪些人会从错误中很快崛起，哪些人就此沉沦。记住：痛苦+反思=进步。
b.要知道，没人能客观的看待自己。
我们每个人都有看不见的盲区，而作为人类，我们天生就是主观的。因此每个人都有责任给予别人诚实的反馈、让其承担责任。并以开放的心态解决彼此的分歧，以此帮助他人了解真实的自我。
c.教导并强化“吃一堑、长一智”的道理
为了鼓励员工将错误公开并进行客观分析，管理层需要打造相应的文化，使得此举成为常态，对压制和掩盖错误的做法给予惩处。这样做是为了明确一点：一个人犯下的最严重的错误，就是不能直面自己的错误。这也是桥水强制采用问题日志的原因。
3.5 知道哪些错误可以接受，哪些错误无法容忍，不要让你的员工犯下不可接受的错误
在确认对别人宽容到什么程度时，可以用下面的例子来形容：“我可以容忍你把车蹭掉了漆或撞凹了一块，但我不会冒大风险让你把车给全毁了。”
