在上一篇文章中,我谈到通过跳跃性思维知识的学习,我了解到跳跃性思维(直觉思维和惯性思维)让人们失去了发现问题新的思考方式和解决办法的机会。
为避免自己被跳跃性思维绑架,提升自己发现问题、分析问题和解决问题的能力,我决定有意识地放松思考速度,刻意练习理性思维模式。
成甲在《好好学习》这本书中,给出了提升反思能力的三个方法:
(1)从小事反思,深入突破;
(2)把生活案例化处理;
(3)培养记反思日志的习惯。
这三个方法对于我来说简单易操作。自从今年学习漫步人生时间管理课程以来,我把之前每日写读经感恩日志(写了将近800篇)的习惯调整为写晨晚间日志(一天固定记录四次+随时记录)习惯。晨晚间日志围绕每日三个目标落实以及我与时间的故事,详细记录自己一天的工作生活,每日优秀表现、存在不足及下一步的改进框架展开。
孔子的得意弟子曾子曰:吾日三省吾身为人谋而不忠乎?与朋友交而不信乎?传不习乎?
苏格拉底说,没有反思的人生不值得过。
晚清四大名臣之一的曾国藩坚持50年如一日写反思日志,每日反省。
爱因斯坦说,思考思考再思考,我就是靠这个方法成为科学家的。
由此可见,反思思考的极其重要意义。
易晓能创始人叶武滨说,如何过一天就是如何过一生。
没有记录就没有发生。
通过记录,我们可以对自己每天的工作生活琐事进行反思,提升自己理性思考问题能力。
大多数人看到问题就是问题:心态积极的人看到问题却是机遇。决定我们行为的不是外部的条件,而是我们内在的态度。
通过阅读《好好学习》这本书,我学会了更详细的反思记录方法,希望通过反思把生活中的不如意提升理性思维能力的绝佳机会。
针对工作生活学习中发生的事情,每天写晨晚间日志的时候,我会认真回顾今天我做得不好的事情是什么?当时是怎么考虑的?如何换重新来我会怎么处理?
且看具体案例分析。
今天我做得不好的事情是什么?我当时是怎么考虑的?
事件1:出入境管理处工作人员和我沟通大陆证无法按时出证的事情。
事情经过:7月12日,出入境管理处工作人员给我打电话,告诉我,办理的三个证件中的大陆证的费用未交,无法出证。我立马不假思索信誓旦旦地说:“我全交了,一定是你们的系统出问题了。我一共办了三个证,两个现场交的,一个通过支付宝交的,你们自己认真查查系统。”
对方听我这么说,语气开始有点不太友好,要求我把支付宝缴费截图发给他。我把支付宝交费截图发给了对方,对方查看之后告诉我,问题不在系统,问题出在我把港澳台通行证费用交了两次,大陆证费用没交。我这才意识到是自己缴费的时候没有认真核对,还指责人家的系统出问题了。
正应了那句话,原来我们所认为的世界和真实的世界之间有巨大的差距。
我赶紧给人家真诚道歉,坦诚因自己的马大哈,给人家带来了不必要的麻烦。
在这个沟通的过程,我的反应是直接根据我的直觉做出的,可以说在一秒钟之内就立即得出了错误的结论。
我的大脑没有经过深入思考,只想着自己确实缴费了,没有考虑缴费过程中可能出现自己操作失误等因素,从而产生了错误的认知,直接把事情的责任归在对方身上,典型的习惯性防卫模式。
习惯性防卫是一种非常常见的心理学现象,我们第一反应不是思考对方的挑战和质疑是否合理,而是有人敢反对我,和他干,第一反应是找理由反驳。
如果我重新来做会有哪些改进?
我先冷静下来,耐心回忆缴费过程中的各种细节,和对方一起来认真查找问题可能出在哪个环节。找出问题的环节之后,然后一起想办法解决这个问题,从而有效避免双方沟通过程中因把责任推到对方身上而产生的情绪不愉快。
不过这个坑踩得好,正好写跳跃性思维读书笔记,立马意识到了自己的问题,第一时间给对方表答歉意,问题得到妥善解决。
今天我做得不好的事情是什么?我当时是怎么考虑的?
事件2:临时停车堵住别人的路别人指责我应该在车上留个电话。
事情经过:学校门口停车位特别紧张,每次接孩子放学,基本找不到停车位。由于接孩子只需要几分钟的时间,我一般选择把车子停在基本不怎么影响别的车辆通行的地方附近,然后快速到教室接孩子离开。
与往常一样,我选择了这样的停车方式。等我出来的时候发现,我车子后面的一辆车被堵在里面出不来。司机看见我一脸不高兴地对我说:“你的车子堵住了我的路,害我出不去,车子也不留个电话,真是的”。
我立马不假思索地回应道:”我仅仅进去几分钟而已。“潜台词是我没必要留电话。习惯性防卫模式开启。
之前我有过同样经历,当对方车主提醒我说,怎么不在车上留个电话时,我也采取了相似的回答,反应是惊人的相似。
怪不得西奥迪尼在其心理学著作《影响力》说到这样一个观点:“人就像录音机一样,一按按钮就播放。”从自己的经历来看,果真如此。
换位思考一下,我也遇到过车子被别的车堵在里面出不来的情况,当时心里特别的恼火,因为不确定到底要等多久,对方才来把车开走。尤其是如果安排有紧急事情的情况下,就会急得好像热锅上的蚂蚁,特别恼火。内心会不停埋怨车子的主人,为什么不在车上留个电话呢?
《好好学习》这本书举了这么一个例子,假设你和客户约定开会第一天客户迟到了,第二天、第三天客户又迟到了,这个时候你就会想这个客户怎么这么不守时老迟到啊?但假设约定的三天时间都是你迟到了,你会说第一天路上堵车了,第二天家里有急事,第三天早上闹钟没有响。
我们可以发现,当一个问题出现在别人身上的时候,我们习惯把这个问题归因于别人,是那个人自身有问题,而当同样的问题发生在自己身上的时候,我们就不那么想了,反而会把问题归因于外部因素,这在心理学中称为基本归因偏差。
当我们遭受挑战的时候,会下意识地向外部找原因,找客观理由,当我们把外部原因或客观理由当真以后,别人针对我们的意见就显得更不合理了。
如果我重新来做会有哪些改进?
我真诚地先给对方道歉:“真对不起,我的车子挡了你的路导致您无法出去,只能白白在车里面等,干着急又无计可施,我特别能理解您的心情。非常抱歉,回去我就写个联系电话放在车上,谢谢你给我的建议。”
那么我想对方一定不会再生我的气,心平气和地离开。
今天我做得不好的事情是什么?我当时是怎么考虑的?
事件3:早晨花时间自己写慢生活作业回顾总结却被告知不符合要求而且位置放错
事情经过:晨间自习室写慢生活回顾作业,发现没人提前完成,自己摸索完成,跑步回来导入到云协作,自认为放在了作业文档,事实上放到了晨晚间日志文档。作业审核组长苏芳在群里问我如何导入自己的作业的,放错了文档。
看到消息后,我立马重新放置,这时候儿子催促我读经典,我就陪伴孩子读经典去了。读完经典一看结果群里有伙伴说找不到晨晚间日志文档了,组长说发现晨晚间日志文档放在我的作业文档里了,小伙伴们炸开了锅,说我今天什么情况,搞得我特别的不好意思。
相由心生,境由心造。外在表现是内心状态的真实反映。我知道自己患有严重的急躁病,做事总是很匆忙,出门忘带钥匙,东西落在车里的情况经常发生。
这次匆忙上交作业,导致作业放错位置。苏芳发现问题提醒后,我再次匆忙调整,结果犯了更大的错误,把晨晚间日志文件夹放入了自己的作业中,自己却浑然不知,给其他伙伴带来了不必要的麻烦。
如果我重新来做会有哪些改进?
设置上交作业检查确认环节,上交之后再检查确认作业是否放置到位,移动文档的时候小心谨慎避免把别的文件一并移动了。日常工作学习生活中都要注意检查环节的运用,比如文稿交领导审阅或者简书发布之前增加校对浏览环节,出门之前检查必须物品是否带全等,避免出现低级失误,给人一种做事匆忙不认真的印象。
再次强化“事勿忙,忙多错”,检查确认环节必不可少。
这个坑我已经踩了无数次,绝对不可以再次发生。吃一堑一定要长一智呀!要不然堑岂不是白吃了?
多一道检查确认小步骤,避免后面的大麻烦。表面上繁琐实际上更高效,切记切记!
通过这三个例子,你知道了如何进行反思了吗?
我是高度自律热爱思考的娟娟。
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