《卓有成效的管理者》第二章读书笔记

如何进行任务管理,掌控时间,是管理者首先要面对的考验。德鲁克认为有效的管理者会很清楚地知道自己的时间的起点,具备能将可自由运用的时间由零星而集中成大块连续性的时段(对于铁塔公司而言,目前人少事多的创业初期,时间有效利用显得更为重要和迫切);概括而言就是要具备三种能力:

  • 记录时间
  • 管理时间
  • 统一安排时间

时间应分配得精密,使每年、每月、每天和每小时都有它的特殊任务。
——夸美纽斯

时间的压力
在实际工作场景中,我们经常要面对各种事情的打扰,要面对来自各方面的压力,职位越高压力越大,干扰也会更多。在组织中,身为高层管理者每日的日常工作中,不得不处理大量与组织核心价值目标无关的琐事上,例如接听各种电话、应对各种人员拜访、各种大小的会议(有的会议可能耗费时间很长,但是核心内容不多);而普通员工的情况也不记得有多好,每天不得不应付各种会议、部门讨论、电话等要求,有的会议和讨论的议题是反复出现多次,这对员工工作效能造成极大的干扰。

目前,公司实际面临着如此的场面,因为人少事多,加之组织内部制度不完善等原因,虽然大家都明白时间的重要性,对时间的使用效率却有不少提升空间。正如上文所及(在第一章的读书笔记里也曾提及),员工在工作中往往缺乏有连续不被中断的整块时间专注于手中的要事;

公司每个人实际都是管理者,进行智力管理工作其实需要相当数量的连续有效工作时间片段,实际工作场景中,员工的有效工作时间会被数量众多的工作微信群、有关或无关工作的电话、公务事无关的闲聊频繁打断;尤其是公司普遍通过微信社群的渠道来传播重要信息,各线条的群组,且会议信息繁多,是打断有效工作时间的主要原因。此外,反复讨论相同议题的低效率会议也是消磨了员工的时间和心气。

对自己时间的有效掌控
如开篇所提到的重点,要做到有效管理组织的时间,就要求管理者首先做到有效管理自己的时间,第一步就是做好时间记录,记录的作用就是分析时间使用情况。这点对于目前公司的实际情况来说,可能有点难度,但是个人认为却是很有必要的一点,从管理者角度,尤其是高层管理者角度,做时间分析可以知道时间开支的组成,清楚时间被浪费的原因,从而有针对性的作出调整;接下来就是管理好时间和统一安排时间,大师给出的建议如下:

  • 取消不需要做的事情,那些做了完全浪费时间又没有产出的事情坚决从个人事务列表中剔除。
  • 把可以授权给别人做的事情授权给其他人。找出可以由别人代替自己做而对结果不会有任何改变的事情,直接授权他人去完成。凡事必不可亲力亲为,作为高层管理者必须有所为而有所不为,这也是管理基础要点之一。
  • 避免管理者去浪费其他人的时间(例如减少会议,提高会议效率)。

联系到公司现状,组织对时间的利用低效,过多的时间用于非目标事务上,为改变这种现象,公司管理层牵头作出多种措施进行改革,目的在于推行全员高效利用时间,减少不必要的时间浪费,如:

会议制度的变革,由原来每周固定的总经办会议时间改为提前收集议题,必须有汇报议题才能召开会议,会议聚焦重点问题,为了解决问题而开展有效的讨论,杜绝无意义的重复争论和无关紧要的聊天。同时,减少那些不必要的会议,缩短每次会议时间。

对于重点工作,采用每周一通报的形式,让员工清楚目前工作进度,让员工可聚焦在重点工作,以推进工作为导向,使目标明确,提高工作效率,也让资源投入更有针对性。

从个人层面角度,员工对于时间的管理技能也有待改进。以我自己为例,今后,要加强对个人时间的记录和分析,针对时间使用情况要有整体把握,明细事务的时间分配状况,根据实际情况随时调整组织和个人事务安排,大胆减少非目标工作时间,专注于组织的重点目标,推动个人和组织提高单位时间产出。

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