人的特质未必都能和自己的星座特质相匹配，但是，你一旦给自己贴上XX星座的标签，你的行为就会向自己星座所标榜的特征靠拢，从而达到认知协调，这就是“标签效应”。比方说，一个不想讲卫生的人，会因为知道了自己原来是处女座而变成洁癖，这样才能符合社会对一个处女座人的期望。

壹【概述】

当一个人被一种词语名称贴上标签时，他就会作出自我印象管理，使自己的行为与所贴的标签内容相一致。这种现象是由于贴上标签后面引起的，故称为“标签效应”。心理学认为，之所以会出现“标签效应”，主要是因为“标签”具有定性导向的作用，无论是“好”是“坏”，它对一个人的“个性意识的自我认同”都有强烈的影响作用。给一个人“贴标签”的结果，往往是使其向“标签”所喻示的方向发展。

美国心理学家贝科尔认为：“人们一旦被贴上某种标签，就会成为标签所标定的人。”第二次世界大战期间，美国心理学家在招募的一批行为不良、纪律散漫、不听指挥的新士兵中做了如下实验：让他们每人每月向家人写一封说自己在前线如何遵守纪律、听从指挥、奋勇杀敌、立功受奖等内容的信。结果，半年后这些士兵发生了很大的变化，他们真的像信上所说的那样去努力了。

贰【典型案例】

心理学家克劳特曾做过这样一个实验：他要求一群参与者对慈善事业做出捐献，然后根据他们是否有捐献，分别说成是“慈善的人”和“不慈善的人”。相对应地，还有一些参加实验者则没有被下这样的结论。过了一段时间后，当再次要求这些人做捐献时，发现那些第一次捐了钱并被说成是“慈善的人”，比那些没有被下过结论的人捐钱要多，而那些第一次被说成是“不慈善的人”，比那些没有被下过结论的人捐献得要少。

一个人被别人下某种结论，就像商品被贴上了某种标签。上面这个实验说明，当一个人被一种词语名称贴上标签时，他自己就会做出印象管理，使自己的行为与所贴的标签内容相一致。同样的，当一个孩子老被家长说成笨孩子，他肯定会对自己的能力产生怀疑，进而对自己失去信心；当一位员工被老板认为是某些方面能力不行，他也肯定会对自己这方面的能力产生怀疑，然后对自己失去信心，即使他有这方面的能力也不会再表现出来了，因为员工会认为“老板已经认为我的能力不行，还表现什么呀”。

员工毕竟不是自己的孩子，所以管理者并不会像父母那样表现出太多的言语不满。但事实上，对一个人的态度并不一定完全通过言语表现出来，当你对一个人的态度很消极时，即使你不说一句话，对这个人的态度也在你的行为中表露无疑，一个眼神、一个动作都会体现出那种不认可，而这些非言语的信号就足以给员工贴上标签了。

也曾听到有些管理者说：“员工又不是孩子又不傻，骂他笨他真的就以为自己笨？我骂他没前途他真的就觉得自己没前途？我这样骂他，只是‘激将法’，是想他变得好而已。”这样的观点似乎也有一定的道理，因为就有心理学家在研究中发现，在“标签效应”中，如果贴的标签不是正面的、积极的，那么被贴标签的人也可能由于觉得不公平而产生与所贴标签内容方向相反的行动，也就是说这种“激将法”有时是可行的。但是，同时我们也应该清楚，如果想贴负面的、消极的标签而产生正面的效应，需要两个条件：第一，被贴标签者能够理解所贴标签是客观、公正的；第二，被贴标签者要有很强的人格独立性，对自己有强烈信心。

如果你是领导者，是否反思过自己对下属的态度呢？那些被你贴上了坏的标签的下属，他们的行为在你眼中真的像你设想的那样吗？为了更好的避免这种错误行为或观念所产生的不良后果，建议在工作中把更多注意力放在员工完成目标任务的程度上，而不是把眼光停留在员工身上的缺点，因为每个人都会有缺点，这是一个不可能或很难改变的事实，你要做的就是在工作中做到让他们扬长避短。

叁【应用】

我们该如何利用“标签效应”来提高自身的自信心呢？一个有效的方法是，实施积极的自我暗示训练。实施积极的自我暗示，除了要制定切实可行的可分解的目标和可操作的计划外，以下环节不可忽视：

1.按阶段设置暗示语。在实施自我暗示前，必须根据自己的情况设置积极的暗示语言。这些暗示语言不外乎是一些给自己打气的话，如“我一定行！”、“我能做得更好！”等，但要注意根据自己的具体情况来制定。如果有多项比较薄弱，就要按照先易后难来。暗示自己“我一定能提高水平”等；如果你刚开始进行自我暗示训练，可以给自己的目标定低些，以后逐渐提高，自信心也会水涨船高。经过一段时间的暗示训练，当你发现自信心有所提高，每天很充实、快乐时，你就该考虑重新设置自我暗示语了。这个阶段的暗示语不必那么具体，但一定要根据你现阶段的状况提出较高要求。暗示语设置好之后，要熟练地背下来，牢记于心。

2.实施积极的自我暗示。当暗示语设置好之后，就要着手准备实施。早上起床，你精神饱满地站在镜子前，看着镜子中的自己，感受一下自己的状态。如果感觉自己不是很清醒，可以先暗示自己“我感觉很精神，很饱满，状态很好！”而后，看着镜子中的自己一会，想象那种振奋的感觉由内而外散发出来，自己都感觉到那扩散出的气息了。

下一步，伴随一些体态语，比如可以握紧拳头，挥舞两下，感受到自己的力量效果更好。大声说出事先想好的鼓励自己的话语，声音一次比一次高。每说一次，你会感觉底气更足一些，感觉内心的自信和力量更充满一些。这样说几遍后，你会感觉心里很畅快，很轻松，很有劲头。每天可以连续说3—5次。

刚开始训练时，需要你的意志进行控制。一旦养成行为习惯，每天早起你就会自然而然地这样去做。你每天的信心也会自然而然保持得很充足，逐渐地你会成为一个自信、向上的人。

3.把暗示融入学习生活中。早上镜子前的自我暗示只是一个开始，如果不把积极的自我暗示与日常的学习、生活相结合，可能只是镜中月水中花。因此，非常重要的是，要学会放大自己对成功的感受，让积极自我暗示落到实处。

有些人自我评价方式不当，习惯于靠下次成功来证明自己这一段时间努力的效果。如果结果好，就认为自己这段时间努力了，成功了；如果结果不如意，就会全盘否定自己近期的付出。这种做法其实不可取。努力是一个过程，任何结果不过是过程中的一点。因为一点，而否定了大部分，是一种狭隘的评价方式。如果我们能有意识地从平时学习中积累那种成功、自信的感觉，就会使自己保持一种渴望、充实的心情，而不至于感觉努力的过程那么枯燥无味和难以忍受。

肆【总结】

生活中，我们会碰到许多标签，有时候，我们会用标签去定义别人；有时候，我们也会被别人用标签定义。面对外界那些偏颇、不实甚至是恶意的评价，我们实在不必太过介怀。不论任何时候，一定要保持良好的心态，做那个最好的自己。

任何人，都不应该被别人的标签所定义。能够定义我们的，只有我们自己而已。

【之前讲过一个巴纳姆效应，指人们容易相信笼统的描述；标签效应则是指人们会主动做印象管理向标签靠近。现实生活中两者容易共同起作用：先看到一些描述，然后相信它，然后行为不自觉地向该描述（标签）对标，然后又想到这个描述时更相信它……循环往复就让有的人笃信不疑，甚至形成迷信。】