看来，是到了写点什么的时候了。故事从哪里讲起呢？或许DISC内训很多人更感兴趣，因为“猎奇”总是可以满足不同人的胃口。
话题一：一般课程助教&海峰DISC助教
关于海峰老师内训课程助教的话题，很多DISC家人也都谈过，比如李胜梅老师的“《成长路上的幸运》助教笔记”，堪称助教总结的典范，大家可以私下链接学习。作为资深助教和深度“课虫”的我，今天再谈谈这个话题。
一般的课程助教，即乙方（培训或咨询公司）的讲师助理或甲方的课程组织人员，在课程过程中需要做很多事情，绝对是累死狗的节奏。
以乙方的讲师助理为例：在课前，需要与培训负责人沟通，明确培训需求、课程目的、学员背景、时间安排、场地布置、后勤协助等事宜；与学员进行沟通，了解学习偏好，明确学员期望；与授课老师沟通，沟通交通安排，转述客户和学员的基本情况，明确授课流程和注意事项等等。写到这里估计很多人已经开始受不了了，不过还没完呢，课前还需要给甲方的培训负责人问个“好”，否则小心去了人家地盘不待见你。在课中，优秀的助教还应该是培训课堂的“现场导演”，需要有效地进行课程的过程管理，对培训效果负责，具体应该做什么今后找机会再聊（授课效果的优劣其实与现场助教有密切的关系），而不是简单的开场、倒水、擦板、关灯、放音乐。在课后，还需要感谢客户，送别讲师、收拾场地、调研学员，再向项目经理汇报，完成课程总结报告的撰写。总之，作为一名称职的助教，需要做的事情不会少。如果要做一名优秀的助教，做得事情会更多。不过当你去问海峰老师，在现场需要做什么时，相信之前跟过海峰老师内训的DISC家人都会和我一样，得到一个标准答案：“我的助教什么都不用做，听课就好”。对，你没有看错，就是“什么都不用做，听课就好”。剧透一下，其实海峰老师的内训课程，助教还是要做点事情的，不过的确很少，而且你不用担心出现“状况”，因为高C的海峰老师总是准备了很多的备案。比如物料准备，因为需要打印测评报告，他就直接在买了一台打印机快递到培训地，仅这一点就省去了助教一多半的工作。
概括而言，海峰老师的内训助教需要完成六件事情，按照时间节点归纳如下：1.课前与会务及培训负责人联系，做好培训前的基本对接，比如开课时间、培训地点、现场要求，并尽量培训前当晚做好场地的布置；2.培训的第一天建议提前一小时到达场地，完成场地的布置和设备的确认，以及其他临时性事件的处理；3.第一天课程中最主要的事情是发放DISC测评问卷，回收之后出测评报告，我自己会选择将测评者的姓名和性别重新誊写之后（如果不誊写，有可能因为字迹不清，受测者的信息出现错误），将问卷拍照转发给少凤，然后督促她及时将出完的报告数据转回给我。除此之外，及时观察现场需要，做些例行的工作就好，借用春丽总馆长的说法，“眼里要有活”；4、报告出来之后，当晚或者第二天早上统计完成做分卡，建议当晚完成，因为这个上课海峰老师是要用到的；5、第二天上午发放打印的纸质测评报告，并做好帮别人解读报告的准备；6、根据课程的进度，及时发放“世界咖啡”的演练资料，在团队演练和总结汇报时帮学员拍照。
两天的内训课程，所需做的事情基本这些，其他时候专心听课就好。
话题二：DISC内训课堂&DISC双证班课堂
对DISC双证班的面授课堂，想必大家都很熟悉，从第一季到第二季，从F1到F35期，基本两个词就可以概括，一是“多姿多彩”，二是“丧心病狂”。按下课前课后的翻转课堂不表，仅就双证班两天面授而言，巨大的信息输出和完美演绎，可谓“多姿多彩”，绝非一般公开课程可以比拟，即使被模仿，也很难被超越。加之每期结束之后，不断的经验总结和探索创新，特别是第二季助推教练的加入，更是有种将公开课“玩坏”的感觉，借用任博老师的话，“那简直就是到了丧心病狂的地步嘛”！
关于DISC双证班面授课堂的那些“你学不来”的地方，我会在接下来《DISC双证班，你学不来》的文章中再来详细阐述。接下来扒一扒海峰老师在DISC内训课程中那些“你拿来直接就用”的干货。
首先是情景剧演绎。这个只会在“三天版”的双证班上演，其他时候大家都是很难看到它的“庐山真面”的。情景剧的操作轻松简单。预设场景，让大家扮演不同性格特质的人物，并将情景演绎出来。点评过程中把握两个点，一是看情景剧这件事情完成的是否有结果，二是情景演练结束之后人物彼此之间的关系有没有得到改善。海峰老师常用的情景有：公司业绩不好，团队开检讨会；公司业绩很好，开联谊会大家讨论穿什么衣服；老爸过大寿，兄弟姐妹们讨论给买什么礼物；员工欧阳失恋，其他同事安慰欧阳（欧阳童鞋又躺枪了）。从剧情大家可以看出，这个其实不需要太多精心的编撰预设，根据培训现场的情况灵活设计即可。不仅简单实用，而且可以通过情景剧进一步深化大家对知识的理解，捎带着也活跃了课堂氛围。当然如果你是高段位的讲师，也可以在点评中关联到实际的业务问题，于无形中化解学员问题。基于以上，干货首推“情景剧演绎”。
其次是世界咖啡演练。对于世界咖啡，做培训的朋友们可能都不陌生，很多情况下我们都会用它来进行问题研讨，不过海峰老师在内训中对于世界咖啡的使用却别具一格，当然如果乏陈无味，我也不会特别推荐啦！在内训当中，这个环节海峰老师会安排在整个培训的最后。简单做下介绍，整个活动分为四个环节，分别为聚焦问题、启发思考、智慧链接与创新落地，用时一小时左右（不包含点评时间）。流程中包含四项任务，依次为明确角色任务，布置桌布，推动小组有效讨论和小组总结汇报，其中前三个任务需要在“聚焦问题”环节前完成，最后一个任务应该无须解释。演练过程中，海峰老师会给出一张提示卡，每个环节会给出具体问题和操作指示。比如，在聚焦问题环节，会让学员思考讨论“在管理员工/团队的过程中，我们遇到了哪些困难或障碍”；在启发思考环节，会让学员思考讨论“通过学习DISC，它给我们带来哪些新的启发可以帮助我们解决所提到的困难或障碍”……以上这些，能够组织学员有效地完成，其实对于一名培训师来讲其实就可以了，因为已经达到了“学以致用”，使学员通过练习强化所学的目的。但是对于海峰老师来讲，这些还不够。他又往前走了一大步，促动学员将最终形成的行动步骤进行简单、明了、图示化的视觉诠释，即视觉呈现。当然，学员们最终的汇报作品与很多视觉呈现的大神们还相距甚远，但就当时情景而言，视觉化的呈现汇报不仅让学员获得突破和惊喜（因为开始包括我在内，其实对学员能否进行有效的视觉呈现汇报是很怀疑的），也使整个培训完美收场，当然最后海峰老师的点评也很关键。关于世界咖啡在DISC讲解中的运用，如果不清晰的伙伴可以上网查阅世界咖啡的相关资料，DISC只需要在问题解决的环节植入就可以。
最后是一个互动问题。题目是：你开着一辆车，在一个暴风雨的晚上，经过一个车站。 有三个人正在等公共汽车，一个快要死的老人，非常可怜。一个医生，他曾救过你的命，是大恩人，你做梦都想报答他。还有一个女人/男人，她/他是那种你做梦都想嫁/娶的人，也许错过就没有了。但你的车只能坐一个人，你会如何选择？这道题目，很多公司在面试过程中也会使用，其中不乏500强公司。有人给出的答案是：把车钥匙给医生，让他带走老人，自己留下来陪梦中情人。显然这是一个非常聪明的决定。不过海峰老师的解答我觉得更有价值，大家也不妨体会下：选择带走老人，说明你富有爱心和同情心；选择医生，说明你懂得报恩，追求更大的社会价值；选择梦中情人，那就刚好印证谢霆锋的歌词，“因为爱，所以爱”。通过这个题目的互动，海峰老师很自然地引出了“选人的三大误区”的知识要点，即关注面试官的感受，忽略岗位需求；关注通用模板，忽略个性设计；关注外在特质，忽略内在性格。并且指出企业人力资源应该根据岗位的具体要求，针对内在特质进行个性化设计。整个过程流畅自然，不矫揉造作。既有缓解午后上课困乏疗效，又可进行有效的知识传递输出。以此为鉴，在课堂互动过程中，大家也不妨效仿一二。
夜深了，人也静了。关于招行内训助教纪实就先写到这里。接下来会将海峰老师在内训中的警句整理分享，欢迎大家关注！
