这篇文章也是2015年8月,我做记者之前写的。也正是关于城管的文章,敲开了我从事媒体工作的大门。这段时间,经过深思熟虑,总想就城管这个话题,写点什么,于是,在简书开设《我在城管这几年》的文集,着重开始写我所闻、所见的城管故事。当然,用于小说需要,我也会虚拟些清洁。
因此,我将过去写得关于城管的几篇小文章全部贴出来,作为一个开头,也希望能有一个好的开始。
一个女城管的诉说
作者:三味
近些年在网络上曝光了太多关于城管的负面信息,一时间城管便成为了万众瞩目的焦点,也成为了网民们痛恶指责的对象,渐渐的,他们在生活中也成为了谈之色变的群体。难道,城管就真像网络上曝光的那样,难道城管的执法行为真得无法原谅吗?下面,我们来倾听一个女城管的诉说。
杨丽(化名)五年前从部队退伍回家,享受着退伍兵的待遇,被分到了市城管一中队。刚收到消息的那会儿,她百思不得其解,怎么就将自己分配到了一个“土匪”窝里了,如果到那里上班,家人该怎么看我,战友和朋友该怎么对待自己。她认为,一个女孩子就应该做一个女孩该做得职位,并不能像那些男人一样在外面执法,于是,她迟迟不去上岗。
在家玩了一段时间,带着家人的劝解好不容易上岗,就遇到了市里组织的联合大检查,这一次执法活动是好几个部分联合组织的,虽说平时也见识过城管的执法工作,但初次上岗就这么大规模,她还真不适应。那天,她被分到了一个中队长的组里,负责318国道周边的执法。同行的只有她一个女孩,其他的都是膀大腰粗的男队员,还有好几个老城管队员。她告诉我,车刚到目的地,那些小摊贩马上就行动了起来,瞬间乱成了一团,男队员下车的第一件事,就是将他们卖的货物全都搬到到执法车上。她看着都心疼,这些卖东西的大多数都是老人,行动也并不是很便利,赚钱并不容易,我们队员在前面收,他们惊慌失措的清理剩下的东西,场面十分混乱,看热闹的路人也对我们指指点点、恶语相向。她乘着他们在前面收着,自己偷偷跑到拐角通知剩余的老人们,叫他们赶紧回避下。她说,其实那一天自己心里很不好受,自己无法理解这些老队员、这些男人为什么连老人都不放过,自己甚至有些气愤,想放弃这份工作。
那天回到中队之后,杨丽冷静的考虑了很久,要走的决心已经无法改变了,谁也不会想到事情发生了360度的大转变。带她执法的中队长看出了她的一些顾虑,要给这个刚来的女孩子上上课。她告诉我,中队长找到她的时候,很多同事都下班了,办公室里只剩下他们俩。中队长对她说得第一句话是:“我们很残忍吗,连那些老大爷、老太太都不放过?”她赌气并没有回答,低着头想着自己的心事。紧接着中队长继续说道:“你刚来,我能理解你的心情。我们的心都不是铁做的,老太太、老大爷卖东西很艰难,我们也不忍心收他们摊位。但是,这是我们的工作,他们摊位的地点并不合理,我们不得不执法。你应该也注意到了,摊位的地点是在一个城郊路口之间,旁边是国道,四周还有很多小道,来往的车辆非常多,很容易出事。”中队长喝了口水,语重深长的继续说道:“小杨,你不要以为我们都是铁石心肠的人,你来之前,我们已经做了很多工作,叫他们到正规的市场摆摊,但是他们并不听,出于各方面考虑,我们也是没有办法。”说完中队长就走了。
那个晚上杨丽再次考虑了很久,决定留下来试一段时间。她告诉我,接下来日子,她陆续进行了好几条街道的执法,遇到老太太、老大爷违规摆摊时,都是好语相劝,而他们则是当面答应,等到她走之后继续为之,遇到脾气不好的老大爷,还被骂多管闲事。渐渐地,便理解了老队员们的一些执法行为,自己也学会了用一些规条来执法。有一次执法过程中,商贩不配合,直接坐在地上,大声叫唤,城管打人,然后就会有很多路人围观,对我们指指点点。而这些摊贩拉着我的衣服不放,拉拉扯扯之间,自己没动手,倒被他们挠伤,路人们还是说自己是个女孩,下手怎么这么狠,那天心里真得很委屈,回到家就大哭了一场。
很长时间之后,她开始融入这个大家庭,也学会了包容路人们异样的眼光。她告诉我,执法过程,她不仅仅理解老队员们的执法行为,而是能体会出他们执法的无奈。商贩们永远不会考虑到自己身边的环境重要与否,自己在某一块地方摆摊危不危险。永远的仅接受眼前利益,而不考虑大众的感受,这样就容易造成执法的困难,也容易引发摩擦。如果在车辆高速运转的国道周边,还容易引发些交通意外。所以,很多时候,执法是为了保护各方面的利益,城管这个职业也并不是为了引发社会冲突而存在的。
杨丽告诉我,这两年随着市里宣传力度的加大,人们素质也在逐渐的提升,再加上很多人已经体会到了整改之后的福利,我们执法的过程也改善了不少。她说,我已经适应了这个工作,也许很长时间之内,我都不会离开我的队员,我的“战友”。
其实,每一个工作有其独特性,人们往往对很多职业抱有特殊的眼光,进而对某些职业的人也予以区别对待,也正是大家这样的心态,而造成了对很多职业的误解。如果人们能有一双善于发现的眼睛,如果人们能有一颗冷静的心,我想,大家对城管这个职业就不会指责,对更多服务大家的职业不会区别对待。观看身边的环境,细细感受下城管执法过程,正确来对待这群服务大家、服务城市的人们,这样不是更好吗?