“新的一个学期又要开始啦，准备定个什么样的目标呢？”

“考进班上前10名”，她信心满满地说。

“很好，那你觉得难度大不大？”

“一点都不大！”

这个小姑娘今年13岁，正在读初一，去年10月份，我做网络咨询时，她搜索“考试紧张怎么办”进入我们公司网页。心理答疑不是我们公司的业务，简单地给她支了点招，让她加了我的QQ，偶尔有什么问题可以随时问我。

万万没想到小朋友问题这么多！“老师，英语听写写不到怎么办？”“我好讨厌我们英语老师怎么办？这样是不是会影响英语成绩？”“老师，喜欢追星是不是不好？我爸妈不让我追星。”“我爸妈都去外地工作了，我想我爸妈了怎么办？”“老师，我看别的同学还没有我认真，但为什么他们考的比我好？”“老师，我回家写作业都要写三四个小时怎么办？有没有好的方法？”

一连串的问题连续轰炸，确实有些招架不住。有时候没有来得及回答，就是连续七八个“戳了你一下”，我只好告诉她有时候工作比较忙，不能及时回复，有什么问题可以直接QQ发给我，我有时间的时候就会回复。

通过她的问题，我逐渐了解到以下三点问题：

1.情绪波动大，心里容易不平衡。她在学习上还比较认真，但特别在乎成绩不相上下同学的分数，尤其会去计较别人在玩我在学，但是别人为什么考的比我还好？

2.没自信。很努力地记了单词，但英语听写经常错得一塌糊涂，我是不是学不好英语啊？数学作业比别人做的慢，别人是不是比我聪明一些？政史地课上被点名，好多内容都背不到，好焦虑怎么办？

3.因为讨厌老师而不喜欢某些课程。讨厌英语老师，因为老师经常罚抄/罚站，点名批评她上课爱开小差；讨厌语文老师，忽悠他们买字典/买课外书等。

平时交流的并不多，主要是周末的时候她会给我抛几个问题，所以我对她的学习内容/学习状况/学习习惯/教育背景等等都不了解，很多问题我也很难直接回答。也没想着给她成绩带来多少提升，只是想着偶尔帮助青少年解决点困惑，减轻点压力。

没想到她特别感谢我，因为她的成绩从33名提升到了15名。但最让我感到惊喜的，是她在新学期定名次的时候变得如此有自信。

看着她的进步，我也简单总结一下我用了哪些策略吧，或许这些策略具有普适性呢。

1.引导她理性分析，自己定解决方案。因为她内心很容易不平衡，所以我经常反问“你认为问题的原因有哪些？”“你认为这些原因中，哪些你是可以控制的？”针对她的回答，再稍作补充，最后再问“接下来，你应该怎么去做呢？”起初，她的分析会非常简单/片面，比如“因为我不够认真，所以我要认真一些”，“因为我背单词的时候，觉得自己记下来了就跟同桌讲话了，所以下次记单词的时候要更努力一些”。但是现在抛出一个问题，她常常可以列个三点原因，并说出切实可操作的方法。当然，没有监督，并不了解她的方案执行情况如何，但我认为引导她主动分析，至少帮助她认识到事出有因，解决了很多“无谓的烦恼”。

2.永远跟自己比，而不是跟同班同学比。我告诉她，你的竞争对手是全校的，全市的，甚至全省，乃至全国的学生，盯着班上同学的成绩只会限制你的成长。考试成绩只是知识掌握程度的反馈，所以每次考完试，不要太在乎成绩，在乎排名，而是去分析哪些错题是由于马虎或者习惯不好做错的；哪些题目是模棱两可，知识掌握不熟练做错的；哪些题目是完全不懂做错的。尽量地杜绝“马虎分”，模棱两可的题目找相似的再做一遍，然后翻书本再复习一遍相关概念；完全不懂的就向老师/同学请教。跟自己比，杜绝“马虎分”，一点点掌握新知识，你的进步速度会超乎你想象！

3.志存高远。“你的目标是燕子，你估计只能射中麻雀；你的目标是大雁，你估计只能射中燕子；你的目标是老鹰，你估计可以射中大雁；你如果想射中老鹰，你的目标估计得是射下月球。”在我读书阶段，这段话被我奉为圭臬，只有志存高远，方能不断超越。期末考试前半个月，我问她的目标是多少，她说考到20多名吧。（其实期中考试她已经从33名进步到了第18名，但是此后又下滑得非常严重，信心受挫。）我告诉她，名次是反馈你与他人的差距，目标是你对自己的期待，所以可以对自己的期待更高一些。即使目标没有达成也不要紧，因为你朝着这个目标努力啦，而且考试成绩你只需关注自己有没有持续进步，持续进步就算是成功。结果她犹豫了好一会儿说：“那就定到22名吧”！我说：“很棒，支持你的目标，加油！”

估计是期末成绩远远超出了她的预期，考到了第15名，她的信心爆棚，才有文章开头信心满满地认为考进前十名，问题一点都不大。

不知道她的成绩今年是否还可以持续提升，但是我认为，自己做了很有价值的一件事儿，按照她以前的学习进度，班上前10名估计是她想都不敢去想的事情！