很少是工作的时间去逛超市,因为今天身边不舒服,请假在家,不得不出去备点粮食在家,工作时间超市的人不是很多,感觉很清闲,如果不是这么清闲,或许就不会看到所发生的情况。
事情也没有想的那么复杂,就是客人在挑选蔬菜的时候,服务员提醒了一句小心点,不要把菜给摔坏了。或许是因为客人的动作有点不得做,也或许服务员只是想提醒一下。
本来不是一件大事,可是客人突然发难,大声的呵斥着服务员,说服务员对自己的态度不好,一边说一边摔东西,一边摔还一边骂骂咧咧,大声说着要投诉她,并且把领导给找来了,在领导的面前也在摔东西,一边摔着一边对领导说,要处罚服务员,扣工资。
领导肯定是想大事化了小事化无,所以一边答应着一边在劝说着顾客,这时候的顾客,好像还不解气,又回到菜蔬区域在掰着蔬菜,一边在说,我们顾客就是上帝,竟然敢这么对待我们,一边在说自己已经参加了三十多年的工作,一边在吹嘘着自己的经历。
这一幕在超市的人都看到了也包括我,我在和工作人员交谈的时候,工作人员对我说:小心点,那个人喝酒来了,尽量不要靠近。这时候,我好想明白了点什么。
试想这个人如果实在清醒的状态下,他会这样吗?还有可能是因为其他的事情,觉得不顺心,正好借这个机会发泄一下。或许还有其他的原因。
每个人都有心情不好的时候,如果都在心情不好的时候,去用这样的方式发泄,试想一下,对方是一个什么样的心情。
不能因为自己喝了酒,就有借口去做一些过分的事情,作为顾客的我们,既然说顾客是上帝了,那么是不是应该有个样子呢?不能说,我们是他们服务的对象,想怎么样就怎么样。
虽然每个人的分工不同,可是每个人都应该得到相应的尊重。在话出口的那一刻,想一想是否合适。
我们行走在人世间,每天都会遇到不同的人,看到不同的景象,有些是我们可以改变的,有些是我们暂时无法改变的。
如果每个人的态度都能改变一点,说话的方式能够改变一点,是不是冲突就会少一些,真诚的笑容就会多一些呢?
生活杂记
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