1.我们可以通过情感、逻辑、利益三个步骤来构建对话，情感是第一步，也是最基础的一步。
2.当我们语噎说不出第三点时，可以用“反问的方法得到对方的意见，并马上将这个意见作为自己的答案，进行相应的补充。”
3.在汇报过程中因不小心出错的情况下，一定要冷静，有意识地使自己的语速慢下来，我们可以从声音的语速、音调、音量三个方面入手，吸引对方的注意力，挽回这场谈话。
4.利用眼神的“3”的法则:与人进行眼神交流，最好控制在三秒，1到2秒只是一撇，会让人觉得被忽视或是被轻视，看人的时间太长，超过三秒也是不合适的，会让人觉得不被信任或被置疑。因此，把握好三秒原则，传达我们的善意。
5.肢体语言的“3”的法则
1）用肢体语言表达明确信息。
2）用肢体语言表示数量、大小。
3）无意识的肢体语言
