花了一天时间阅读运营相关书籍，今天重点阅读了一本《从零开始做运营》，本书共13.3万 字。共九章。

首先阅读扉页

通过扉页阅读，对本书有个大概的了解，什么是运营，怎样做运营，产品和运营什么关系，我是否合适从事互联网运营，如何运营一个有趣的活动，活动总结如何写，活动之后数据如何收集。通过本书的学习可以全面了解运营工作的范围，职责，核心，以及正确的科学的运营理念和思路，掌握镜面的运营技巧及策略，并更好的规划职业方向。

第二步阅读前言

阅读前言更深入的了解作者的写作初衷就是解决运营工作的人在互联网运营工作中遇到的一些相关的问题，加深一些对运营工作的职责和范围的认知。在此过程中还可以掌握一些技巧，掌握一些解读运营数据的方法，甚至是建立一个健康的运营理念。

在前言中作者说：“产品负责生孩子，运营负责养孩子。”这句话深深打动了我。也就是说运营和产品相辅相生。谁都离不开谁 。

第三不阅读目录

通过看目录，全书共九章，重点阅读了二、三、四、五、七章。

其中第二章主要了解什么是运营，运营的概念：一切能够进行产品推广、促进用户使用、提高用户认知的手段都是运营。也就是说运营是个筐，什么都要装。

第三章主要讲内容运营。讲内容运营的核心。揭开其神秘面纱。

第四章主要讲如何组织一场有趣的活动。这篇我觉得是我非常感兴趣的。从活动设计到成本预算，到中间的联系一切相关人员，活动话术等。还有活动之后的一份靠谱的总结该如何做。如何区分内部活动和联合活动。

第五章讲用户运营。这一点更难点，说起来简单，做起来很难。了解用户，拉用户，留用户，用户激励，尊重用户，如何获取种子用户，这些都是值得好好阅读学习，并可以运用的。

第七章讲了产品和运营之间的关系，并了解运营的目标是什么。

阅读正文第二章

[if !supportLists]1、[endif]什么是内容运营？

内容运营是指通过创造、编辑、组织、呈现网站或产品的内容，从而提高互联网产品的内容价值，制造出对用户的黏着、活跃产生一定的促进作用的内容。

如果我们已经明确地认识到所有的互联网产品都需要内容运营，我们接下来要考虑的是内容运营的工作究竟包含哪些内容

内容运营工作至少包括五个部分：

• 创作内容（采集或者原创，包括各种内容类型）

• 编辑审核

• 推荐和专题制作

• 找到需要这些内容的人，并且想办法呈现给他们

• 根据数据和用户反馈，进行内容调整与优化

既然内容运营包含这么多工作，那么其核心是什么？

• 持续制作、编辑及推荐对用户有价值的内容，保证用户可以在产品中获取这些信息

• 根据KPI的设计，降低或者提高用户获取内容的成本

• 协助网站（产品）获利

内容运营非常倚重文案能力，它对任职人员的思维灵活度、创意水平、逻辑能力都有要求。同时，内容运营人员也需要了解用户互动的逻辑，找出有效的方法和手段，刺激用户间产生正向互动，从而获得更多的优质内容。

内容运营考验每个内容运营人员对于新媒体、新终端的学习能力，同时也考验着内容运营人员能否针对不同渠道、终端的特点，因地制宜地进行内容设计。

2、用户运营

什么是用户？

我认为，所有使用网站及产品的自然人，都是用户。

（1）用户运营首先要做的事情，就是掌握用户结构。

你的用户是男性多还是女性多，他们分布在哪个年龄段，集中在哪些省份，他们受教育程度如何，兴趣点有哪些。这些数据中，是否可以产生用户类型……这些都是做基础用户分析的指针，而对基础用户的分析会决定运营人员应当采用何种运营策略、使用何种运营工具、发布哪些运营活动和内容。

（2）用户运营要做的另一件事情，就是了解用户的规模以及增长或衰退情况，并进行适当的用户分级，了解新用户有多少、老用户有多少、每日增长规模有多少、用户都处于怎样的生命周期。明确了这一点，你才能了解你的网站（产品）处于什么样的阶段，你的用户处于什么样的阶段，然后你才能了解对用户进行运营的目标所在，从而选择合适的运营方式。

（3）如果你从事的是一个社区或者交易平台的用户运营，那么你还需要熟悉用户的兴趣习惯。

（4）最后，你还要熟练掌握网站的用户行为数据分析，据此你会懂得用户为什么来、为什么走、为什么留下来、为什么活跃。对新用户的增长、已有用户的活跃和留存、活跃用户的促使付费转化、流失用户的挽回都有对应的措施，运营人员才能达到所谓“想得出办法、干得出事情、负得起责任”这样基本的用户运营职责要求。

用户运营的核心内容是什么？

用户运营的核心是开源（拉动新用户）、节流（防止用户流失与流失用户挽回）、维持（已有用户的留存）、刺激（促进用户活跃甚至向付费用户转化）。

3、当你决定要以运营人员的身份进入互联网行业，请先端正心态，明确几个前提：

• 运营不是万能的。

• 没有运营是万万不能的。

• 运营和产品是无法割裂的。

• 运营和很多其他岗位都是亲密无间的好伙伴。

• 最高级的运营是自运营。

明确这几个前提的同时，你还需要懂得一些简单的道理：

• 嘴甜一点没有坏处，不管你是否做运营。

• 运营思路需要天马行空，但是并不代表无迹可寻。

• 运营手段需要创造性，但并不代表不可复用。

• 生活中的很多细节都可以对运营有所启发。

技能

当你摆正了心态，你需要自上而下地反思一下你目前有以下哪些技能：

• 对数据的敏感度。

• 想象力与创造力。

• 口头表达能力、文字表达能力。

• 沟通能力。

• 执行力。

4、公共平台的内容运营，到底要怎么做？

（1）先定位（2）快速测试，获取反馈（3）培养用户的习惯（4）坚持长期的内容运营方针（5）坚持原创

看了第二章的内容加上训练营开始时给自己的定位就是做运营。找一帮志同道合的人一起开共读营。自己共读营的主要运营老师的公式写作。关于更新频率，我也思考了多种方式。如果我每周更新一次，不仅频率太慢，而且加上人的惰性，极有可能中途放弃。如果每天更新一次，这个频率很高，也充分利用了微信公众号的功能，但是对我来说压力很大。最终，我还是选择了每日一更，因为我要培养用户习惯。通过读书会，朋友圈子，简书，知乎，小红书吸引受众，找到第一批人。至于内容的扩散，相对于上面两个问题来说，其实是最简单的。尤其是在信息爆炸的今天，我们有各种工具、各种渠道可以让内容扩散。新浪微博的转发活动可能是此前最常见的一种方式，转发并@几位好友，就可以获得奖励；在知乎发展过程中，淘宝上甚至有知乎“点赞”服务出售；JiaThis网络书签按钮聚合网站插件红极一时，可以快速将内容分享到社会化媒体平台。在微信群发了一个红包，顺便留言：“抢到红包的朋友麻烦转发一下下面的这条内容。”

首先可以给自己安排一个任务。申请一个新的微信公众号，坚持发布原创内容，在一个月的时间里做到1000个粉丝，并完成数据分析与运营总结，然后制定下一阶段运营规划。

做运营，离不开活动。关于如何开展活动，下次再一起阅读。