丰盛日记2019-1-24
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思想：复盘《营销思维与客户服务》结束后，又听了几遍张鲁宁老师讲课的录音，感触颇深。听到第六遍的时候，老师说的知识点重复的多了，感觉不是越听越烦，而是越听跟着老师思路走越有意思，自己也试着模仿老师的思路，发现自己也能够对这个知识点能够灵活运用起来。记得老师说过，企业的外部培训叫做输血的过程，内部培训叫造血的过程。输血只能一次，老师不会再给你重复培训，但是造血是无穷无尽的，需要我们不断去学习创造。从老师那里学到的知识进行复盘，回来后再分享给他人，分享过程中自己也在思考和学以致用。以前，培训可能知识生活的一部分；现在培训分享可能成了生活的本身。
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团队：计费中心有13大板块业务，其中我们集疏运计费板块针对2019年目标任务和重点工作进行梳理和分解，并列出清单。每天抬头就能看见“挂图作战”的共同目标，确保我们每一个板块的计费人员在2019年各项目标任务高质量、高标准完成。
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环境：买了些年货，感觉到有年味了。逢近年，少不了擦玻璃，费劲不好擦。推荐小窍门:药店买一瓶医用酒精，除去浮灰后，倒在干净的抹布上，擦一遍就行。干净省事。
