不知不觉从学校里出来实习已经三个月了,在这三个月里换了两个公司,第一个是代理记账公司
先说说在代理记账公司里学到的东西吧,第一,顾客是上帝,无论遇到多么难应付的顾客,我们也要微笑示人,曾经发生过一个客人开一间公司,每次改的名字都不行,但是还是一直在用那几个字,结果我们公司的人为了他的公司来回跑工商局无数次,从年头办到年尾营业执照都还是没有下来,每次和客户解释,但是他还是一直发一直发名字过来,但是我们不能生气,虽然心里火,但还是不停地帮他弄。
二,每次主管布置完任务都不要立马去做,先等一下,因为说不定很快就会布置下一个,或者她突然想起要你带别的资料,而让你跑来跑去,这就浪费了大家的时间,在刚去代理记账公司的时候,不明白这个道理,每次外勤主管一说完任务我就立马出发了,所以经常会,我跑到楼下等车的时候,或者我已经在路上的时候,她就会打电话过来说:"回来啊,还有资料要带过去,还有哪家的公司要办",经常这样就怕了,所以下次要出发之前都会反复确认还有没有别的事要做,确定没有了再出发。还有一次在横琴,办完事了,已经坐车回来了,突然接到电话说要取一个客户的资料,后来又不得不返回原路,所以无论在办事前还是办完事都要打电话和主管确认一下有没有未完事项。
三,千万不要粗心大意,代理记账公司跑外勤的也要做很多资料的,在做各种注册公司资料的时候,一定要检查两三次,有一次做好的资料,给主管去横琴排队,结果排了一个小时才发现递交的资料有秘书的名字打错了,结果白排了,被主管教训了一顿,打错字这种低级错误,以后真的不要再犯了。
四,主管说的话都是为我们好,千万不要驳嘴,在我实习的第一个月,因为销售部有个同事拿走了客户的资料,我们忘记写交接单,因为这件事,主管第一次冲我们发火,其实这都是为我们好,因为一旦不见了客户的资料,销售部那边又不承认拿了,那么最后,背锅的还是我们自己。
五,每次去跑外勤都是学习的过程,主管给你准备好的资料,你在路上或者在排队的时间里都可以先看看,办这个事情要准备些什么资料,这也是一个学习的过程,有一次去办三证合一,完全没有看里面的资料,结果办完这件事,回到去主管问我,你知道办三证合一需要什么资料吗,我一脸懵逼的回答她,我不知道啊,我都是整袋资料给他的,没有细看,这就缺少了一次学习的机会了,还有有时候你去办一个事情,主管给你的资料,缺少的,去国税局碰壁过一次你就要记得,下次要带齐哪些资料,免得耽误时间。
六,要进灵活变通,找到解决问题的方法,有时候忘带各种资料,主管就会让我们想办法,找到最近的电脑并把它做出来,有时候税局下班了,但是还没轮到我,她们也会想到各种法子让我们把任务完成。
总得来说,从第一天去上班开始,这差不多两个月的日子就是靠着碰壁一路走过来的,跌跌撞撞,一开始连国税局地税局是什么都搞不清楚,竟然拉着客户在国地税跑来跑去,差点就在地税叫号交增值税了,还好后来客户发现了问题我才,顺利完成了这个任务,天真的我以为这个客户挺好的,没有很凶,但是其实,客户已经在背后告诉了我的上司说我什么都不会。我还一脸茫然不知道发生了什么。作为刚入职场的菜鸟切记不要怕加班,在记账公司工作的这两个月里,除了刚开始那几天基本每天都加班到八点多,我一开始还傻傻的问老板,到点了,我可以下班了吗,老板最讨厌问这种问题的员工,后来我知道了,乖乖的留下来加班了,通过这两个月的磨练,完成了八十多项事项,跑了无数次工商和税局,也大致了解了,外勤需要办理什么业务和流程还有需要准备的资料,最后也挺感谢我的主管的,虽然她每天都让我加班,特别是放年假的前几天,大家都放假了,我还在公司加了五天班,但是她知道我要辞职了,也还是不遗余力的把很多东西再我临走那几天传授给我,在我辞职了以后,我问她业务的问题她也会回答我,所以真的很感谢她,好了,这是我实习的第一部分内容。