本章谈到人际关系，而人际关系的本质是人与人之间的情感投资。也就是他人与你相处时的一份安全感。能够增加情感帐户存款的是礼貌、诚实、仁慈与信用。
良好的人际关系是维系我们人类和谐共处的基础，而良好人际关系的基础是自制与自知之明。在我们人际交往中，维系人与人之间的情谊，最要紧的不在于言语或行为，而在于本性。我们只有了解自我才懂得分寸，也才能真正爱护自己。只有读懂自己，才能平衡产出与产能的关系。
良好的人际关系，要有独立性，也要有互相依赖，独立是互赖的基础。我们是社会人，既有社会独立的人格，也有依赖社会的发展的多面性。我们人类不是生活在真空中，而是要面对各种复杂的社会环境生存下来，不是孤立存在的，而是在人类共同体中求同存异，从生到死，周而复始地延续到今天的。良好的人际关系，让我们处在顺境之中，还可任你为所欲为；否则带来痛苦与挫圻，令人无所遁形。
前几年，让我深有感触的是我偏执，看不惯的，不愿看的，不愿接触的……我统统回避，我远离人群的喧哗，我远离亲人的呵护，我屏蔽所有人，孤单一人，来到江苏扬州，我觉得这就是我想要的生活。可是没过多久，孤独，寂寞，无聊，心理空虚占据了我的整个身躯。我脱离社会，觉得孤独是多么幸福的事啊！可事与愿违，我把自己逼进了死胡同。无法与人相处，除了脾气大，还满身是病。对亲人和朋友都冷苦冰霜，不相信人。导致人际关系紧张，自己活得好累啊！后来经过看书学习，客人的交心谈心，自己终于脱离了自设的孤独圈，走入了社会，回归了正常。
人际关系就相当于情感帐户，当你往里存钱时，人与人相处就具有安全感；当你透支时，人与人就仿佛如履薄冰，不得不谨言慎行，察言观色，到处都弥漫着紧张的空气，步步为营，处处设访。就拿我们婚姻关系来说：当我们结婚后，各自都按部就班，不去掉自己的另一半不容纳对方的习气，我们都各自为阵，那么婚后不久，关系就恶化了，甚至恶言相向，大打出手。但是经历多次战争磨合后，我们越来越懂得情感投资了。只看对方优点，忽略缺点，不断投资储蓄，可如今的我们，基本上可以达到同一，和谐共处，同时也影响着身边人。
通过学习，我发现：我与儿子的情感关系是严重透支的。在儿子成长的过程中，除了命令还是命令，很少听他说话，没有尊重他。在这里，我要向儿子深深地忏悔：对不起，都是妈的错，请原谅，谢谢你，我爱你！
我们怎样投资情感呢？这也是我们值得去探索的。文中作者推荐了七种投资方式：理解他人，注意小节，信守承诺，明确期望，正直诚信，勇于致歉，无条件的爱。这七种方式让我们在建立良好的人际关系中不断前行，并且在挫折面前越挫越勇，在问题面前越问越明了，问题的反面就是契机，在相互依赖的环境里把问题看作是提高产能的机会。在与他人合作顺利时获得公众领域的成功，这些都是情感帐户的真实写照。
良好的人际关系中一对一的人际关系是人生最基本的要素，有赖高尚的人格来维系，越亲密越不易维护，就象我与儿子，在情感上我们是母子，在社会上我们是社会人是公民。但是在生活中，有时就忽略了社会性，把儿子看成是自己的私有财产，任由性格脾气去发泄，忽略了他的独立人格，因此导致母子关系紧张，因此有句名言：“为一个人完全奉献自己，胜过为拯救全世界而拼命＂这句话深深地触动了我：一对一的人际关系是多么重要啊！
感恩作者给我上了一堂深动的人际关系课！
