管理就是做好一切决策

       最近在学习一些管理知识,想通过文章的方式分享给大家。同时,也做为自己的知识复盘。接下来的一段时间的管理知识分享主要围绕四大模块展开:管理常识、目标管理、资源管理、行动管理。首先进入第一模块:管理常识。

管理常识有很多,但这里,主要想跟大家分享五点,而这五点我认为对现实工作影响最大。这五点并非原创,而是吸收前辈老师们的研究成果。尤其是陈春花老师的《管理的常识》。今天先给大家分享第一点常识:

管理就是做好一系列决策。

知识点一:没有不需要管理的员工

记得在14年有一篇文章很火,标题为《小公司最好没有管理,一定要做减法》,作者是晨兴资本的创始人,小米公司早期的投资人刘芹先生。这篇演讲之所以很火,是因为其中的核心观点被很多人认可:

小公司最好没有管理,

一定要做减法,

不要找需要管理的人,

要找有自驱力的人。

现在回想,我对这篇演讲的观点,也是非常认可的。创业嘛,大家都想快点把公司做大,所以对商业模式和市场看成了最重要的事。

现在看来,当时是我理解的太简单了。刘芹先生说,小公司最好没有管理,并不是一点都不管。而是先把事情想明白,把规则定清楚,然后找到有驱动力的员工,让他们去施展发挥。

要知道,刘芹投资小米,创始人可是雷军。虽然小米是家创业公司,但雷军自己做过多家上市公司,他早就是一位经验丰富的大佬了。

然而,大部分管理者都是小白,没有丰富的管理经验,经常幻想着早点当上甩手掌柜。如果不认真对待管理,就会产生很多不必要的问题。

知识点二:告诉下属什么是最重要的

所谓管理,就是要做好一系列决策。决策的核心,就是让下属明白,日常工作中,什么是最重要的。所以在《管理的常识》这本书中,陈春花老师专门谈到一个观点:

不要考验员工的悟性,有悟性来评价员工能力,是非常槽糕的一件事。

换句话说,好的管理者,能把事儿说明白,而不是让员工去猜。

比如,新员工入职后会问你:“老板,我现在的主要工作是什么?”,这时,你就要做出一个决策,告诉他,目前最主要的工作是什么。

知识点三:区分组织决策和管理决策

在实际管理中,决策分为两种主要的类型:组织决策和管理决策。

所谓组织决策,主要是针对一个团队、一家公司、一个组织。比如:

2019年收入目标;

2019年营销预算;

未来三年的核心业务方向。

所谓管理决策,主要是针对员工的具体工作。比如:

你这个岗位主要负责什么?

你这个岗位有哪些关键目标?

你在未来半年要重视哪些客户?

只有区分了组织决策和管理决策,管理者才能真正有效的开展工作。而经验少的管理者,经常用组织决策代替管理决策,这是错误的。

为什么?因为组织决策,对员工的具体工作,产生不了太大的影响。

以销售团队为例,2019年第二季度的销售目标为3000万,这就是一个组织目标。我们假设销售团队每个人,都知道了这个目标。

然而,大家还是不知道怎么做销售工作——如何拜访?拜访谁?卖什么?

所以,在实际管理中,我们要多做管理决策,少讲组织决策。

知识点四:没有完美的决策

大部分管理者,在理解了决策的重要性之后,工作进展依旧缓慢。大家经常会问:

销售奖金比例要定多少?

运营岗位工资怎么设计?

这个月定多少目标?

日常加班要不要给补贴?

其实这些问题都没有标准答案。管理工作,也从来没有一条金线。决策,就是确定性的说法,没有完美的决策。员工的真实想法很简单,“你就说怎么干吧!你想清楚了,我们就干。”

所以,只要没有太大问题,就早点定下来,一边干一边优化。作为管理者,我们一定要能定事儿,定错了也不要紧,扛下来就好。

知识点五:定期与下属复盘

经验丰富的管理者,在实际工作中,都养成了一项好习惯:

定期和下属复盘,你目前负责的工作中,最重要的3件事是什么?

员工清楚了最重要的工作之后,就能把更多的时间,用在更重要的事上,工作成果也会更好。管理者的价值,也就发挥出来了。

总结一下,今天的分享要点:

1、没有不需要管理的员工

2、告诉下属什么是最重要的

3、区分组织决策和管理决策

4、没有完美的决策

5、定期和下属复盘

总之,管理就是做好一系列决策。

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