回广州高铁上写下今天的简书
第五天的坚持 给自己点赞
贵州五天之旅,是开心、完美的
拿起麦,说欢送辞时,我用了两个词来总结当时的心情。一个词-谢谢,地陪小罗,年轻朝气有活力、细心耐心热情高、讲解贵州美又好;摄影师小陈,积极负责有爱心;许师傅开车专业、驾驶技术高;24位团友互帮互助氛围好,小朋友懂礼貌、好学习、学中玩,玩中学;第二个词-不舍,这是我带的第一个志趣营的团,8位小孩,每个人身上都有易被发现、被记住、被温暖的闪光点,跟他们一起真的超级开心。我们一起玩游戏,一起唱歌,一起学习、一起大笑大闹,快要分别了,很舍不得!
每次下团,我最喜欢做的一件事情,就是回看客人给我写的表扬信。他们发自内心地感激、鼓励给我满满的能量!昨天吃晚餐时,小罗问我“小姐姐,你做了6年导游了,怎么能够保持这样的热情的呀?”我说:“客人旅游一趟不容易,能够给客人一趟开心的旅程,其中最重要的一个关键就是我们导游”!我的微笑服务是发自真诚的,我的细心热心是需要提醒自己必须要这样去做的!
记得4年前去北京的一个团,张先生给我写的表扬信“小叶同志,你对工作的真诚热爱和对顾客的真诚关心,是你身上最宝贵的特质,希望你能够继续努力……”这句话一直温暖着我,我一直相信我们所遇到的、未来遇到的这些团友,都是nice的;可能也只有极小部分的客人,因为其他方面的原因而刻意刁难,我也相信通过自己的服务可以感化她,而这样的事情在以前带过的团队当中时常存在!
我相信世界的美好的一面永远比丑陋的一面多,因为相信美好,所以我们可以遇见美好!
愿你一直保持这样的初心❤️