【书籍名称】《社交红利-关系链》
【阅读目的】如何构造更适合流动的关系链
【阅读心得】
1.需要热闹：来广场（一对多）；需要安静：私人空间（一对一）。开发潜在客户：微博；维护已有客户：微信。
2.越是私密的工具，对骚扰信息的容忍度越低。
3.要和客户做朋友：好玩或者有用。
4.大号的参考。引导原有用户结网（互动、展开活动、鼓励扩散）、优质内容的价值（独家、新奇、有深度或广度）、创意成本
5.危机的解除：迅速回应、信息透明公开、不和对方转发争论、储备信任、请朋友帮忙
6.激发用户的乐于助人心态（邀请用户帮自己解决问题）。激发用户将情感投入进来。
7.动作feeds化。每个动作都会是新一轮循环的开始。
【实际运用】
1.互动是我的一大bug，必须在今年多互动。
2.写作前先思考：要为读者解决什么问题。
3.危机解除的方法牢记。
【每日一句】
在最清醒的时段做最费脑子的事情。
