1. 考虑孩子问询的方式
主要考察孩子背后的情绪和态度
很多时候父母总是会纠结于问题的答案,却忘记考虑孩子是怎么问的,其实这才是关键。
比如孩子问,“我想买这个玩具汽车好不好?不用马上思考到底是”买”“还是”“不买”,而应该先关注孩子问问题时的态度。如果孩子非常礼貌,无论最终是否答应买,都应该先表扬孩子“你问问题的方式很礼貌。“然后说,自己正在认真考虑这个问题。如果孩子不礼貌或者开始耍无赖、哭闹,这个时候你要做的就是”“淡定”。你可以和他说,“没关系我们都会发脾气,等你发完脾气了,我再好好听你说。因为现在我也听不清你说什么。
2 理解孩子的真实需求
认真听，并且想办法先与孩子站在一条战线上
比如孩子想买一个玩具车，你可以说这车真的太酷了，难怪你很想买。但这并不代表你一定要同意他的请求，而是表达对他想买的需求的理解
3.安抚孩子急迫的心情
是人都有需求和欲望,孩子自然也不例外,特别是低龄儿童,看见新奇的玩具,不想离开,想拥有它,太正常了。处理原则是,先安抚情绪,帮孩子说出他的感受,再陈述拒绝他的理由,最后一起商量替代方案。
4.明确告知孩子不可以
态度是坚定的，语言是婉转的
1有理有利有节的说出理由
2不买就是不买，不要模棱两可
3提供一个备选方案，减轻孩子的失落感（与孩子一起创造）
5:尊重孩子的感受提前定好规矩,沟通最重要其实在商场里出现了买买买的灾难现场,大多都是之前没有做好一些铺垫。在出发前,先告诉孩子需要知道的规矩、要求,让孩子提前了解。
