大家有没有注意过,其实抱怨可以分成两类:一类是低级抱怨,另一类是高级抱怨。低级抱怨是平时的一些烦恼或小挫折,比如遇到糟糕的天气,堵车,身体不适,别人插队,讨厌的同事等等。
高级抱怨是针对那些真正重要的、会给生活带来很大影响的事。比如:经济损失,亲友离世,家庭矛盾,职业困境,重大创伤等等。在某种程度上,当你跟别人讨论这类事情时,你的抱怨更像是一种坦白,一种发泄,或是一种对未知的探索,你需要通过抱怨,和别人建立联系,找到出口或者帮助。
有时候,我们会陷入抱怨的怪圈。就是不管有多烦恼,抱怨了多少回,事情都没有变化,自己一直在原地打转、无路可逃。这种情况大多是因为没有找到可行的解决方案,或者是我们没有感到被倾听或被支持,或者是我们自己无法接受现实。
有效抱怨才能帮助我们打破没完没了的抱怨怪圈。罗宾·科瓦尔斯基博士是一位著名的抱怨行为研究者,他发现,当我们能识别出三件事的时候,抱怨才最有效。
哪三件事呢?
首先,运用事实和逻辑去谈论事情,而不是单纯地宣泄情绪。
其次,明白对于所抱怨的事情,最理想的结果是怎样的。
最后,知道谁有能力帮助自己达成理想的结果。
如果我们能弄清楚这三件事,抱怨才会更加有效。
除此之外,再教给大家八个小技巧:
第一:弄清楚你想抱怨什么,也就是,什么让你感到困扰?
第二:确定抱怨的目标,是想有人倾听,还是想得到建议,或是想改变什么?
第三:选择合适的听众,想好你要跟谁抱怨?他能理解你吗,能感同身受吗,能真的帮助你吗?
第四:抱怨前,再想想这件事有多重要,到底值不值得抱怨?
第五:除了抱怨,你还有什么想分享给别人的吗?
第六:把打算抱怨的话写下来,这能帮你更好地理解事情的来龙去脉,思考怎么应对。
第七:抱怨的时候,不要顾左右而言他,尽可能直接告诉别人发生了什么。
第八:如果你在跟人抱怨的时候,对方说你太消极,爱抱怨,不要在意这样的评价,专注于本来要解决的事情。
通过这样的练习,我们的抱怨就不会只是宣泄情绪,做无用功,会因为有过思考和判断,变得更加有效,更有针对性,这将有利于我们获得想要的支持和帮助。