作者：彼得·德鲁克
管理者：知识工作者都是管理者。所有负责行动和决策并有助于提高机构工作效能的人都是管理者。
管理者面对的问题
- 时间不是自己的
- 总是面对内部事务，容易信息闭塞。观察外部时容易带上“变形”的眼镜
- 成效由其他部门或者外部决定，但是通常与这些“外部”接触不多
管理者的目标
有效性，着眼于贡献上，为成果而工作。
经常自问：我能做出什么贡献。三方面：做业务，建团队，推文化
关于会议：
- 你想从该会议得到什么
- 会议的目的是什么：决策？对焦？宣布？
- 结束之前，回到开场的主题
发挥人的长处
自己的长处，上司的长处，同级的长处，下属的长处
要事优先
重要的事情先做，不重要的放一放，甚至不做
如何决策
- 先明确正确的做法，然后再考虑妥协、兼顾等
- 决策方案要同时兼顾执行措施
- 决策是在不同意见的讨论中做出的，而不是“一致意见”的产物
