新项目下周就要上线，所以这段时间一直在关注冷启动的话题。我没有正儿八经做过用户或产品运营，但深知一款新产品上线，在没有用户、没有内容时，冷启动的重要性。

而且不光互联网产品，线下实体店、商铺招商、公司成立时，怎么挖掘到第一批客户，如何做好储备，都需要有这样一个启动过程。（直到现在我还是觉得从0到1获取客户是一个很神奇的过程...）

这段时间读了几本产品和运营类的书籍，包括黄有璨老师的《运营之光》，和曹政大大的《你凭什么做互联网》（书名有些鸡血…），里头均有提到产品冷启动的话题。所以结合自己的想法总结了一些信息：

1.几种冷启动的方式##

常规的冷启动主要有3种情况，且每种情况的"启动难度和成本"都不一样。

1）单点启动#####

"项目特征：个体用户使用你的产品和服务，不受其他人或服务商的影响。简单来说，一个人，一个客户，也能用起来。”

这种项目多是工具型产品，比如高德地图、单机小游戏、美颜相机、日程管理工具这类产品，用户下载后就可以使用，甚至没有网络都行。

这类产品的冷启动相对来说最轻松，因为前期重体验，只要有用户愿意或者喜欢使用，用户量自然会慢慢增长。再通过不断打磨产品，口碑相传，加上一些市场工作，自然用户量也会增长上去。

2）单边启动#####

"项目特征：依赖于一定人群同时使用，才可以启动，一旦无法满足人群同时使用的指标，现有用户会迅速流失。简单说就是，一群人才能玩起来。"

比如社交类产品、即时通讯、社交网络联机游戏。这类产品需要有大范围的用户群使用，能产生社交话题或内容，否则用户流失就会非常快。

比如前段时间用过一个叫『探探』的交友产品，跟陌陌类似，这类产品前期如果没有大量的男性和女性，即使已有的用户都很有可能迅速流失掉。

我们团队此前在做的项目是一个阅读及写作平台，平台内有大量的写作者生产内容，如果没有足够多的用户阅读的话，这些内容生产者们也会沉不住气流失掉。

所以这类产品在启动阶段必须已经有足够多的用户密度，充满人气才能做起来。

3）双边启动#####

"项目特征：需要供需双方都有足够的参与密度，才能同时启动，任何一方达不到足够的参与度，均无法形成有效稳定的发展，参与用户会流失。”

比如像外卖、美团、在行、滴滴打车这样的平台。这类产品一般都重运营，在冷启动阶段，需要有足够多的商家（B）和足够多的消费者（C）。如果消费者多而商家少，选择余地太少，用户会流失；如果商家多而消费者少，商家就不跟你玩儿了。

这类平台前期需要投入大量的资金及人力，冷启动难度更大。

最后其实还有『多边启动』『零点启动』的概念，因为市面上这类产品启动方式比较少，就不多说了。

2.工具类产品如何冷启动及生命周期管理##

在我看来工具类产品的冷启动阶段其实主要目的有两个：<b>1.验证产品可行性；2.打磨产品，提高用户体验。</b>

1）快速迭代，小步快跑#####

由于产品定位还不明确，需要快速验证可行性，所以从产品的角度来看，讲求的是快速迭代，小步快跑。

一般这个阶段的产品功能很少，主要上核心功能即可，也就是常说的MVP产品。主要关注的几个点分别是：做市场及用户调研，分析用户需求，找到用户痛点，并针对需求和痛点找到解决方案，迅速上线产品后，关注用户反馈。

这是之前《产品生命周期》的文章中提到的话题，这里就不多说。

其实不光是工具类产品，其他产品在冷启动阶段的核心目标也基本都是如此了。只是相对来说，工具类产品比其他产品更注重产品本身的体验，所以需要优质的种子用户运营。这个话题下篇文章可以谈谈。

冷启动阶段后，通过不断的优化产品和体验不断的提升，用户留存率会慢慢稳定下来。这时需要通过市场投放或其他手段，想办法获取大量新用户。

2）从单点到单边#####

一个单点启动的产品，如果没有其他壁垒，是很容易被其他公司产品取代或突破的。

因为这类产品拼的是体验，产品本身，而且容易流失。如果要提高门槛，减少被干掉的可能性，最好慢慢转向单边。有了用户群这个壁垒，即使别人产品做的好，人群不够也不行。

比如美柚这样的产品，前期的核心是工具，后来慢慢做了社区后，用户之间产生了话题，便更能留住人。

以上是这段时间的收获和一些总结，有时候偷懒不想写作，但始终过不去心里这个坎，还是得不断输出，不然会越变越笨。。。然后希望这一周新项目上线顺利~~