PDCA循环

《高效能人士的七个习惯》之第二个习惯是:以终为始。说的是任何事物都需要两次创造,“以终为始”的一个原则基础是“任何事都是两次创造而成”。

我们做任何事都是先在头脑中构思,即智力上的或第一次的创造,然后付诸实践,即体力上的或第二次的创造。

而在全面质量管理里面,我们也常常用到这个"习惯",这就是PDCA循环。

P (计划 PLAN) :明确问题并对可能的原因及解决方案进行假设。

D (实施 DO) :实施行动计划。

C (检查 CHECK) :评估结果。

A (处理 ACT) :如果对结果不满意就返回到计划阶段,或者如果结果满意就对解决方案进行标准化。

以公司里的每个项目为例,在每个项目实施前,首先需要对项目进行设计、安排;我们常常会通过召开项目启动会对项目进行任务划分,明确任务的负责人员和各项进度控制。在项目结束后,我们也会对项目做总结,标准化或者是重新计划。

无论是标准化,或者是重新计划,这都是贯穿了"以终为始"这个原则。

当然,从中我们也可以看出,在整个循环里,计划的作用是非常突出的,对整个项目的结果起决定性的作用。

计划安排得当,每个人只要按照计划去做,整个项目就会进行得比较顺利;反之,则很大程度上以失败告终。

以一个公司的供应链部门为例,如果生产计划按一个随机大概的猜想做出来,后面真正生产的时候,就可能出现缺料、停工待料等各种问题,甚至影响到发货安排,公司账款等问题,这就是计划没有做好所导致的结果。如果计划做好了,生产相对来说就比较顺利,但是,一个月的生产排完了,公司运作就结束了吗?肯定不是的!我们需要不断的重复,不断的检讨,不断的去改进,这就是PDCA 里最核心的思想。

在时间管理里面,计划也同样起着非常重要的作用。比如我们在公司上班,每个人都有很多的任务需要去完成,如果自己不对自己的工作清单进行计划,就很可能一直被紧急事项打断而遗漏了重要的事项。

以终为始,从另外一个角度来看,也可以是对自我的一个约束的心理,人生永远没有最晚的开始,说的也是这个道理,因为每天都是一个新的开始,所以我们不需要把过去、年龄当做不再前进的借口。

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