上午每个组抽出一个人模拟聊天,整体感觉大家都比最开始流畅了一些,但是还是有很多需要提升的地方,总结下来也提醒自己:
1. 需求一定要挖好,如果客户不主动说就要主动问,这个挖需求不只是局限在瑜伽,她的作息,距离,工作性质其实都是挖需求的一部分,就是跟客户交朋友嘛,总是要对朋友有好奇心的,这样才能对客户有引导
2. 循序渐进给客户介绍价值,不要一次性给出太多,要因人而异有先后顺序地介绍
3. 比较重要的一点就是所有跟馆,课程有关的都要非常熟悉,这个也是我打算最近主要努力的方向
4. 梵音品牌:要从几个大点开始介绍,20年 80家 教培 国内外师资 创始人
5. 给小白介绍的时候可以分享对比图,课堂花絮,塑造氛围
6. 要倾听到位,不能先入为主,听清楚别人的担忧和目的