脾气差,其实是格局低

文/闻心

1

图片发自简书App

老爸最近闲来无事,紧跟时代潮流,当起了优步司机。

嘿,每天走不同的路,见形形色色的人,也蛮有意思。

起初我们都这么认为。

但是两个星期下来,老爸叫苦不迭。他说:“还真不是件容易的事儿”。

的确,与人打交道,尤其是经营服务行业与陌生人打交道,绝非易事。顾客就是上帝嘛,谁也得罪不起。

我让老爸歇着,别累着了。他倔强地选择了坚持。

老爸毕竟是新手上路,尽管小心谨慎兢兢业业,还是不能令每一名乘客满意。

有时候因为位置偏僻辗转难寻,一时找不到乘客。有时候因为堵车,不能在预定的时间送达。动辄便能看到乘客不满的神色。有些乘客一见面边抱怨边往车里钻。尽管老爸已经表示了歉意,希望得到对方的理解。但每每行程结束后,有些乘客还是不忘记给一个大大的差评。

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2

昨天老爸回来摇头摆手,他说遇到几单,不太顺利。

第一位乘客,与老爸的直线位置虽说不算远,但是想走到跟前,却得绕道过桥,还得等几个红绿灯。乘客急了,一个电话一个电话地催。老爸望着红灯也急,急的冒汗。但是不能硬闯啊。终于到达乘客跟前后,这位乘客怒气冲冲地告诉老爸:你太慢了,我取消了!随即转身拦了一辆出租车,扬长而去。

第二位乘客是位六十岁左右的老先生,可能不太会使用智能手机,导航已经偏差到天南海北。老爸问对方所在的位置,说不清楚。目测地图上的距离有几百公里,根本没法找。老爸无奈之下,只好请求对方取消订单。对方直接在电话里喊话“我要投诉你!”

第三位乘客让老爸听了一路“训夫诫”。这是一对拼单的夫妻。他们是第一单,老爸自然要去拉第二单乘客。个人感觉优步系统派单这点真的不太合理,第二单乘客真心地有些绕有些远。而且第二单是自动接单,司机没有选择。

在去接第二单乘客的过程中,因为路途周折,自然耽误了一些时间。车上的妻子对丈夫大发雷霆狂轰乱炸,骂他明明有急事还选择拼单,真是个活死人,没脑子的东西!其言语骂词丰富,脾气躁狂凶狠,令人担心她随时可能会由动嘴变成动手。

一路上,车里充斥着令人窒息的戾气。直到抵达目的地,乘客都下了车,老爸为捏着的一把冷汗总算是擦了。

3

今天老爸回来不像往日,红光满面神清气爽分外高兴。

我说老爸捡钱了?他说比捡钱高兴,今天遇到好人啦。

我说有那么好?好在哪里啊?

老爸开始了碎碎念:“好,真好,特别好的一对夫妇。我还从没见过素质这么高的陌生人。”

老爸说也是一对拼单的夫妇。接他们的时候,这对夫妇不是在自家门口等着,也不是钻在小巷子里,而是主动跑到大路口,站在最明显的路标下面,迎接老爸的车。因此老爸不费吹灰之力,很快便顺利地接上他们了。

然而接第二单就不那么顺利了。路有点儿绕,又赶上奇堵无比。

这对夫妇要去天津,到北京南站赶坐一点半的火车。眼看着他们的时间不多了,老爸还没有接上第二单乘客,他真是心急如焚。

而这对夫妇一边帮老爸寻找乘客,一边不断地安慰老爸:“不急,没事儿,我们可以改签到下一趟列车。”

随后他们掏出手机,默默地把行程改签成两点半的列车。

终于接上第二单乘客后,老爸开始了狂奔模式,无奈路上真的很堵。看眼时间依旧所剩不多了。老爸已经无法淡定了,而这对夫妇依然很平和温婉地安慰老爸:“师傅别急,慢慢开,没关系的,大不了我们今天就不去了。”

老爸心里感动的不要不要的。对他们竖起大拇指,连连称赞:你们真是好人,素质真高。

这对夫妇却谦虚道:“师傅快别这么说,我们真是自惭形秽呢。”

老爸忙说二位太谦虚了。

女士接着说:“我俩刚刚从欧洲旅游回来,与那边人相比,确实还差一大截哩,感觉自己简直不像个文明人呢。”

老爸听完瞬间就惊呆了。欧洲人到底是有多文明啊。

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4

我跟老爸一样,没去过欧洲,不知道欧洲的文明程度到底有多高,国民的素质到底有多好。

但是我在中国见过很多金发碧眼的外国人。走到路上与中国人迎面相对时,他们会很礼貌地对迎面而来的中国人笑笑,说一声“hello”。

我还见过不少人,在面对老外的微笑问候时,面无表情地转移了视线,无声无息地擦肩而过了。

可是,这是我们的地盘。我们是主,老外是客啊。

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