卡特推开通往自己办公室的玻璃门,走进卢西尔的前厅,恢复了他的幽默感。卢西尔,一位母亲,但动作敏捷,充满青春活力,对他微笑着,直接与他的目光相遇。在这里卡特 又有了一些力量,他感觉到他清晨开车的全部精力都回来了。卢西尔在这间普通但昂贵的接待室里,坐在她的桌子后面,让卡特想起速度、高效,以及他致力于的完成品质。
他喊道:“甜蜜的早晨,你好吗,露西?”。
“很好,乔治,”她说。多年来,她一直直呼他的名字。他不介意,她这么称呼自己。没有多少人能做到这一点,但那些工作做得漂亮的人,他尊重。
“先说说,发生了什么?”他问,她跟着走进了卡特自己的办公室。这是一间层高很高的房间,除了一面墙上挂着亚历山大·汉密尔顿的照片外,其他墙壁都是光秃秃的,房间对面还有一块州商会的颁奖牌。卡特把带皮垫的转椅转过来,坐了下来,用厚厚的双手抵住桌子表面。卢西尔拿起办公室里唯一的另一把椅子,放在桌子的一边,打开了她的预约簿。
“奎伊想马上见到你。说这很重要。”
卡特微微点头,闭上了眼睛。卢西尔继续准确地说了当天的预约。他把信息储存起来,背靠在椅子上,调整自己的思维,这样就不会在繁忙和快节奏的一天浪费精力。
“就是这些了,”卢西尔说。“你想见奎伊吗?”
“让他进来,”卡特说,他已经斜靠在办公桌上,在一封信上签上来了自己的名字,这是前天最后十分钟口述着机器打印出来的十几封信中的第一封。
露西尔从卡特的办公室出去了,三分钟后,罗伯特·奎伊坐在卡特办公桌旁的椅子上。他比卡特高,而且瘦。尽管如此,他的身上还是有一种优雅且带动感的步伐和面部表情的坚定,这表明他身体健康。他是单身,只有三十五岁,比卡特小十二岁,但他在卡特产品股份有限公司工作了十三年。在大学期间,他曾是一名大学优秀学生组织成员,并在大学校队担任了三年橄榄球四分卫。他是卡特喜欢的那些类型的混合体,卡特为他提供了比芝加哥红雀队更多的机会让他毕业。
卡特感觉到奎的存在,没有抬头看他。“甜蜜的早晨,你好吗,奎伊?”
“今天早晨确实不错,乔治,”奎伊说。
“怎么了?”卡特停止了签名,完成了整个工作,他直勾勾地盯着奎的眼睛。奎伊坚定不移地与他四目凝视。
“我在《阿达卡姆调查》上得到了来自的席德•派瑞的报告。”
“又是你的卧底特工,是吗?”
奎伊咧嘴一笑。《阿达卡姆调查》进行了包括政府工作在内的工业试验。卡特发现,要想知道那里到底发生了什么,唯一的办法就是找到一个关键人物,他不介意谈论一定数额的报酬,不顾宣誓的承诺和向政府的签字。卡特知道,奎伊找到了一位年轻的化学家,西德尼·佩里。
“好吧,”卡特说。“他们在那边干什么?”
“有一位同事向《阿达卡姆调查》提供了他的项目进行测试。他们非常感兴趣,但他们不打算买。”
40“为什么不呢?”
奎伊耸耸肩。“太敏感了。这是一种基于电子技术的设备——”
“电子产品到底有什么好惹的?”
“这涉及到人性,”奎伊说,似乎这已经足够解释了。
卡特明白。他哼了一声。“天啊,任何与人性有关的事情都会让他们害怕,不是吗?”
奎伊摊开双手。
“好吧,”卡特说。“假设的推论是什么?”
“其背后的理论是产生能量单位,能量单位的强度足以影响人类自身的功能。”
“会吗?”卡特从不把时间浪费在惊讶、好奇或理论上。他的头脑直接行动起来。会不会?绩效与非绩效。效率与低效率。它会提高卡特产品股份有限公司的产量吗?
“席德发誓,他们相信这会发生。从纸面上看,这些因素确实存在。但还没有实验,因为这涉及到人性。这种东西在使用时,可能会对实验对象有明确的性格改变。”
“怎么?”
“你知道精神病治疗的理论,休克治疗的理论。效果有些相似,但效果要好一千倍。”
“效果如何?”
“逐渐消除人格中的自卑影响或抑制。由此产生清晰的头脑。健康的自我。”
“还有?”
“自信。”
卡特盯着奎伊的眼睛,吸收着信息。“这真是太棒了。现在它哪些地方适合卡特产品公司?”
奎伊迅速从上衣口袋里掏出一本笔记本。“你还记得两个月前我们进行的效率检查吗?我们对各个部门的可比工作进行了评级。”
卡特点点头。
奎伊看了看他的笔记本。卡特说:“所有行政人事部门的效率平均为——”“比熟练和非熟练的劳动部门低36分8秒。”。
奎伊微微一笑。他啪地一声把笔记本关上。“对。这就是我们的人员效率问题。”
“天啊,我已经知道了二十年了,”卡特厉声说道。
“好吧,”奎伊迅速回应,提醒自己要认真努力工作的状态。“现在,你应该记得,我们将这份效率报告提交给了巴布科克和斯蒂尔进行分析,但他们的报告没有给出答案,因为他们的经验表明,由于性格差异,你总是会得到这样的比例。管理人员对每个人都表现出更多的自卑感,因此信心降低,效率降低。”
“我记得所有这些,”卡特说。
他们的报告还指出,这种不可避免的效率损失,通过按比例减少工资得到了补偿。行政人员得到的报酬比熟练工人少了大约25%,剩下的11.8%的效率损失由更高效的的非熟练工弥补,他们与行政人员的薪酬基本相同”。”
“我也记得那些废话,”卡特突然发怒,脸微微发红。他并不认为这些统计数字是无稽之谈,只认为应该在调整后的薪酬基础上填补上三十六点八的效率损失。36点8的效率损失相当于利润损失。你从未补偿过利润的损失,除了损失被抹掉。“所以这是为了修复它?”
奎伊的头在晃动。“在我看来,这是值得一试的。我已经和席德进行了广泛的讨论,他告诉我,开发这项技术的博伦愿意安装足够的点位来覆盖整个行政部门,从部门领导层一直到下。”
“怎么?”
奎伊用一只手打了个手势。“它不比一个稍厚的碟子大。它可以放在椅子里。”奎伊淡淡地笑了笑。“你看,他们坐在上面,然后——”
卡特并不觉得好笑。“多少钱?”
“不要钱”奎很快地说。“绝对不要钱。博伦非常想要实际测试,而研究所不会这么做。动动你的手指,给他一百五十个人去做,你可以免费使用。他负责安装,他想要保密。他说,从受影响的受试者那里获得准确的反应是至关重要的。对他来说,这是完美的,因为我们正在进行一次持续的效率检查,如果这件事做得像理论上讲的那样,我们将白白获得全部好处。我们怎么会有损失呢?”
卡特盯着奎伊看了一会儿,脑子飞快的运转起来了。“打电话给霍纳,但不要惊动其他人。绝对没有其他人了。告诉霍纳写一份合同,让这个博伦签字。在合同中写一个条款,大意是:博伦对合同定义部分中未指定的任何后果承担全部责任。把合同做好,让他完全负责,然后签字,让我们看看会发生什么。”
奎伊笑了笑,站了起来。“是的,先生。”他知道自己做得很好。这是一件能让他坚定地支持卡特的事情。“是的,乔治,”他说,他记得他不需要再叫卡特先生了,但他知道他不会再听到卡特先生的下一句话了,因为卡特已经看到了一张蓝图,眼睛又细又小心,头脑完全沉浸在了一个新问题里。