读《新家庭如何塑造人》第七章1：
人们的交流普遍具有某种特定的模式，人们在处理压力带来的负面结果时，所应用的四种模式——讨好、指责、超理智和打岔。
个体会在应对压力时使用这些模式，与此同时个体的自尊也降低了，自尊被“钩住”了。
如果一个人怀疑自身的价值，那么他很容易通过他人的行为和反应来定义自己。如果一个人没有发展出稳定、肯定的自我价值感，那么他的自尊就很容易被“钩住”。
当自尊被“钩住”的时候，我们的思想会集中于自己内心的对话中，这些对话类似于“谁会关心我，我一点都不可爱，我从来没做过正确的事，我一无是处。”相应的，我们会感觉焦虑、无能、无助和害怕。
在自尊被“钩住”的时候，我说的话可能与我所感觉到的或想到的完全不同。我之所以这样做，是因为我把自己存在的决定权交给了你而放弃了自己的力量。
在感觉到威胁并对此作出回应的时候，个体会尝试使用下面的方法以掩饰自己的软弱：
一、讨好，以使对方不至于发怒；
二、指责，以使他人认为你是坚强的（如果他人走开了，那过错就在他身上，而不是在自己身上）；
三、超理智，将一切事件理性化，使个体能在应对威胁时好像那威胁是无害的，将自己的自尊心很好的隐藏在大话和充满智慧的词藻下面；
四、打岔或者心不在焉，表现得好像威胁并不存在一样（倘若一个人长时间使用这种方式，可能威胁确实不复存在了）。
