如何解决防范潜在型问题
1：防范潜在型问题的两大课题
防范潜在型问题，要主动发掘
预期等事情发生，不如实现做好准备
“预防”与“应对”并进
拟定出防患未然的“预防策略”
发生不良状态的“应对策略”
防范潜在型问题的两种解决途径：由下而上法、由上而下法
2:由下而上法
1→从现状中确定必须 注意的特定因素
2→假设不希望发生的不良状态
3→拟定预防策略，排除可能的诱因
4→预先拟妥发生不良状态时的应对策略
3:由上而下法
1→假设不希望发生的不良状态
2→确定引发不良状态的诱因
3→拟定预防策略，排除可能的诱因
4→预先拟妥发生不良状态时的应对策略
4：危机管理时防范潜在型问题，不是紧急处理
危机管理：以由上而下法进行分析
产品不可能永远没有问题
先设想你的可控受损程度
各部门都得进行风险分类
危机管理：确立预防策略，同时提升应对能力
风险分析就是找出潜在不良状态的诱因
根据风险分析制定预防策略与应对策略
第一部分：发现问题想出策略，第三章如何解决防范潜在型问题
