国内现在有多种不同类型的电商app，每个产品都有其不同的属性和定位，电商产品中有几大关键页面是铁打不动的。
一、首页
二、商品详情页
三、购物车页
四、结算页
五、订单详情页
六、个人中心页
今天的关注点是个人中心页。个人主页区别于其他页面，这里是展示综合信息的地方，也是管理个人所有数据的聚合页。在内容的承载上是不亚于其他几页关键性页面的。
一、其他平台的情况：
-> 简单分析了一下几大主流平台的个人中心的布局，大同小异。区别之处大多结合自家业务特色做一些补充。
-> 列举了京东、淘宝、环球捕手、卷皮网、唯品会、网易考拉、闲鱼
功能表现/产品功能：
综合上述平台的视频设计，再结合电商APP的通用标准功能，产品功能表现形态主要归纳为以下几个要点：
-> 第一栏目：大几主流平台均把用户名放在了最显眼的位置。设置、消息栏目为置顶，这里也是一个高频操作区，用户的核心操作模块之一；
-> 第二栏目：被赋予了导购的职责，功能模块设计主要包括：商品收藏、店铺收藏、足迹，这一点上，网易考拉、卷皮网、淘宝倒是保持的高度一致，在关键位置曝光、提示用户，从而获得促进商品转化率。
-> 第三栏目：订单区，个人中心的“心脏区”，待付款、代发货、待评价、退款/售后等重要节点、流程均在这里处理。来自后来的数据也通过这里的区块展示给用户。一定程度上，在用户下完单时候，第一时间关注的便是该订单状态的变化包括物流配送等信息。评价：是商品生命周期的最末端，是用户购物行为的额外延展（用户完全可以不去评价，比如：我自己），而不是不得不为之的强关联行为路径，如果评价流程纷繁复杂，反而提高用户点评的门槛。让那些来自用户的优质评价内容获得更多的曝光，从而帮助更多的用户决策购物，所以放在这里直接显示出来，也是合理之举。
-> 综合信息区：此区域大家的处理情况有同有异，更多是结合自身特色，展示相互关联的需求，信息聚合、分类展示，也有选择将UGC模块放置在这里，与场景相关联，问答、金融、直播、社区、圈子。营造热闹的氛围，增加用户的认同感。这些垂直入口的放置，也引导用户在特定场景下再次发生消费行为。比如：京东的社区（基于内容推荐关联性商品）基于UGC与PGC两种模式锻造需求链。
二、产品视化：需求与功能设计
完成核心用户画像、明确用户的需求、分析用户的情感诉求，可以完成基本的User cases的梳理，将原本离散的需求连接成环环相扣的强关联的需求链条，逐一落实用户需求与场景的连接，遵循产品功能逻辑将需求功能可视化。
从【订单-推荐商品】产品的需求链分析中，归纳了以下产品功能模块：
-> 订单：核心功能——显示用户订单流程、反应后台订单节点、物流状态更新，售后处理模块；
-> 评价模块：优质的评价信息会对新用户产生导购的作用，展示规则、排序规格、后台是否过审，都将觉得到达你商品详情页的自然流量用户的商品欲望，评价也是重要的一个环节（唯品会有的商品不能评价不在讨论范围内）；
-> 交互模块：订单，交互模块的功能模块设计主要包括：取消订单、联系客服、评论退款/售后等；
-> 推荐商品模块：用户需求的持续性挖掘，利用已有的订单数据，收藏列表数据，浏览记录数据，在该模块给用户推送相关联的商品信息，用户自身产生的数据，在推荐模块，再以【文字+多图片+关联商品】的形式展示给他，促进商品转化率。
用户从刚进入到APP到最后的下单，中间的步骤肯定会发生损耗，在很多时候，这个损耗都很大。比如，首页-列表页-详情页-加入购物车-购物车页-结算页-支付选择-支付结果-收货评价，每一个环节都有很多的用户流失损耗，没有产品能够做到100%的转化。个人中心更像是一个用户的“私人空间”，在让用户获得安全感，减少最少最用户的打扰的同时，在这里挖掘用户隐藏的需求，也是我们可以去思考的一个点。
