品评《影响力》2025-01-16

这是一本应用心理学,主要研究社会顺从心理,全书从七个方面(互惠、喜好、社会认同、权威、言行一致、稀缺、联盟),展开详细论述人们是如何被影响的,观点鲜明,见解独到,非常具有启发性。对于营销、广告、管理、策划、培训等方面的人士,这绝对是一本不可多得的好书。

整本书的结构简单,逻辑清晰,引用材料丰富,论述也非常精彩。大的框架按照程度顺序,将全书分为七个章节,每个章节又按照演绎顺序展开,思路非常清晰,而底层逻辑又采用(现象—原因—结论)的方式进行阐述,先引用案例,再进行分析,然后得出结论,最后通过不断引用新案例来证明结论。

可以说这个论述过程非常详细,有点像教科书,对于想深入理解这本的读者而言有很大帮助;不过对于普通读者来说,可能会觉得这本书废话有点多。

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当然,这本书也存在一些瑕疵,比方个人认为这本书最大的败笔可能是翻译,有些翻译真的很别扭,让人理解不畅,很不舒服,表达上缺乏一种简练、确切、明晰和流畅的感觉。

其次,这本书的论述虽然很精彩,但还不够深入,应该还可以继续往内深挖,探寻出一种更深刻的东西。比方个人理解影响力其实是一种条件反射,这种条件反射中有没有一些更本质的东西呢?

总而言之,这算是一本智慧之书,并不只是表面地教我们去识别一些套路,避免自己上当受骗;也不是教我们用一些小策略去套路别人,从而达到自己的目标。这只能叫小聪明,而不是智慧。

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这本书真正的价值是帮助我们去认识自己,认识社会,透过现象看到本质,去伪存真,同时教会我们一些方法去识别他人的诡计,避免自身落入他人的陷阱,以及学会利用一些小策略去解决生活中的问题,达成自己的目标,从而促进自己更好的成长。

说实在,阅读这本书的过程会时不时让人有豁然开朗,恍然所悟的瞬间,但一时又说不出个一二,感觉生活中方方面面都有影响力的影子,都能用影响力作出解释。

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为了更好地理解这本书,我们其实可以用这本书中的知识来解读微信阅读和这本书。知识来源于生活,须回到生活中,才能实现它的价值。学以致用也是实现理解的最佳方式,而且在应用中领悟到的,多少会比书本上语言表达的,要透彻和复杂的多

根据微信阅读这款app的使用体验来分析,这款app确实做的不错,并且它从众多的同类型软件中脱颖而出,后来者居上,甚至垄断了大部分阅读市场。它是如何做到的呢?

首先,微信阅读这款APP利用了喜好、社会认同、联盟、权威、互惠、稀缺、关联等原理。从这款app的名字不难看出它是微信的产品,而且它的名字中特意包含‘微信’两字,这本身就是在有意强化他人的印象。

由于微信本身就具有庞大的用户群体,它几乎是人手必备的社交软件,甚至很少有网民不用微信。这种强大的互联网优势让它形成了一种天然的社会认同,而这种社会认同又无形中建立了一种权威。

当然,这里最重要的一点是,微信像一根绳索,把所有用户捆绑在一起,这就形成了一个联盟,或者一个圈子。在这个联盟(或圈子)里,大家以‘我们’相称。比方我们都是微信的用户,咱们在微信上聊吧,加我vx好友吧......大家自然而然会对微信产生好感。

这种社会认同、权威和联盟,一方面会让人们更加信赖微信;另一方面会让人们变得更顺从。于是,微信向用户推荐的APP也会更容易被它的用户所接受,微信阅读也在潜移默化中被认可和信赖。起码用户不会随随便便下载一个陌生的app吧!

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其次,微信阅读利用了用户对微信的喜好,然后这种喜好会不知不觉中转移到微信阅读身上。

比方,微信本身就以简单、好用、方便著称,它没有太多花里胡哨的功能,也没有什么杂七杂八的开屏广告、摇一摇广告,弹窗广告,加上操作简单,人们每天都会使用它,甚至有些人已经对它产生依赖,这无疑都增加了用户对它的喜好。

接着,由于关联原理的存在,人们会因为喜欢一件东西,而把这种喜欢投射到与它有关联的事物上——即爱屋及乌,于是用户在潜移默化中将对微信的喜好,也投射到微信阅读身上。

当然,以上的‘喜好‘是基于产品本身,而不是基于用户之间的关系。所以,微信阅读还利用了另一种喜好,即朋友。

你是否注意到这款app上有‘关注’这个模块,这个模块中可以关注自己的微信好友,还可以查看他们的阅读时长,以及可以和书友或微信朋友一起组成读书小队。

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是不是觉得这个设计很巧妙,你可以看到朋友有没有用微信阅读,以及查看他们的阅读时长。这不就是运用了社会认同吗?

一方面,你会看到大部分朋友都用过微信阅读,这会让你内心油然生出一些认同;另一方面,当你看到他人的阅读时长时,这无形中又加深了你的认同。——你潜意识中会更坚信自己选择这款app的正确。

(不知你是否注意到,微信阅读上最先展示给读者的是关于这本书的评分和评论人数,这其实也是对社会认同原理的运用)

当然,如果别人通过你的手机看到了这些信息,他们同样会被社会认同原理影响,然后在从众心理的作用下,也选择使用这款app。

但微信阅读的真正目的是想让你给你的朋友发送邀请,邀请他们一起使用微信阅读。这种天然的社交属性会让人变得顺从,于是你的朋友出于对你的喜好,也会开始使用微信阅读。


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另一方面,微信阅读也巧妙地运用了稀缺原理和互惠原理。在微信阅读之前,整个阅读市场都是收费的,你想免费阅读,就得办会员,要么单独买书。而微信阅读直接赠送体验卡,让用户能免费阅读。对大众来说,没用什么比免费更具有吸引力了?

虽然策略有点老套,但着实好用。’免费‘对于当时市场而言,本身就是一种稀缺,市场上找不出几款真正能免费阅读的app。其次,’免费‘也利用了互惠。本来阅读是收费的,现在我让你不花钱就能免费阅读,你说这是不是我对你的恩惠?

当然,这种互惠和稀缺的应用还没有完,记不记得体验卡?你想要免费阅读,就得使用体验卡,没有体验卡就得付费阅读,或想其他办法获得体验卡。这种体验卡的设定本身就是在创造稀缺,而且通过加入时间和数量因素,更强化了稀缺的力量。

如果你再留意一点,兑换体验卡时,会发现上面写着赠送二字。’赠送‘一词用得多么高明,这不就是说我在施惠于你吗?——看看这互惠原理用得多溜。

这还没有完,用户为了获得体验卡,一般要么增加使用时长,之后用时长兑换体验卡;要么通过邀请未注册的好友加入微信阅读。这一来增加了用户的粘性,二来又利用了喜好原理开发新用户。

其他的套路还有,比方勋章、读书排行榜,阅读时长,体验卡日期......这里就不再分析。

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我们再来分析这本书,它运用了哪些策略呢?

首先,它运用了社会认同原理,比方该书上的推荐语,风靡全球35载,500万读者,百万好评。

其次,它运用了权威原理,比方《财富》杂志力推,查理芒格推荐,再加上作者本身的各种头衔(教授、社会心理学家、享誉全球等等),还有各类知名学者、大咖联袂推荐......反正很少有人能不被这些名头吓到。

当然,它还应用了喜好原理,推荐这本书的很多名人中肯定有你熟悉的或喜欢的,或者你曾经看过他们的书,比方查理芒格,丹尼尔夏皮罗,BJ福格,彭凯平,刘润,《福格行为模型》,《我是演说家》,《噪声》......

除此之外,它还运用了互惠原理,比方在封面介绍中提示了,如果你是销售人员、商务经理、广告策划、公司高管等等,这本书会帮助你更好地达成目标......

确实,影响力无处不在,只有细心观察,我们就能透过现象看到它的存在。

不知道我的评论,有没有影响到你?如果有,你觉得应用了哪些策略?

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