第48本《指标陷阱》-听书笔记

书名:《指标陷阱》

作者:杰瑞.穆勒

进度:48本

《指标陷阱》

内容分享:

第一、指标癖是怎么一步一步发展出来的?

现代社会和传统社会最重要的区别之一,就是对数字的重视程度截然不同。之前的指挥,整理,规划不清晰,逐渐到现代社会用数字来衡量。就像现在企业用的kpi去监督员工工作情况。

第二,它会带来什么样的危害?

第一,它会带来作弊;

其实所有的规定都是人自己制定的,当然也会有漏洞,人们当完成不了之后就会想方设法打破规矩。

第二,它会让容易量化的目标排挤掉难以量化的目标;(容易量化的次要目标,会逐渐排挤掉那些难以量化但非常重要的目标。)

第三,它让抽象的数字凌驾于具体的经验之上。

面对复杂系统,比如一个大型企业、一场局部战争,抽象的数据分析和指标考核,无法替代一手的个人经验和直觉判断,否则会铸成大错。

坎贝尔定律的魔咒:不管你采用什么指标来进行考核,被考核的人总能找到漏洞,来对指标动手脚。
进行量化的过程,其实就是对事实进行整理和简化。但简化往往会带来扭曲,那些模棱两可、意味深长、需要反复斟酌的地方消失了,只剩下言之凿凿的数字,让我们产生手握真理的幻觉。

总结:

绩效考核,指标考核固然重要,但是切记不要为了考核而考核。因为所有事情物极必反。所有的事情还是要基于事实去判断去理解去思考。

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