管理的本质2-设计系统(上)

之前一篇谈到了管理的逻辑框架从反求诸己,激发善意,系统管理,最终到面向业绩。概括谈到了管理的方方面面。今天我们就一起来聊聊系统管理的系统是如何设计出来的。

唯一性原理

曾经有一位投资人,当他总结失败经验的时候,他首先想到的是以后绝对不再投股权平分的股东公司。正如古话所说,一山不容二虎,一个公司如果想执行高效,首先满足的就是要有有且只有一位绝对领导者。因为有时候企业在摸不准发展方向的时候,关键决策,每个人决策者都可能产生不同的想法,但终究谁的决策更好其实谁也说不好,一会往这边走,一会往那边走,最终失去了两边的机会。而只有一位绝对的领导者就可以很好在决策以及今后的企业的发展方向上节省时间。就像如今的腾讯和阿里巴巴同一个阶段,一个做成了微信,一个做成了阿里云。其实企业只要利用自身优势做下去,都能取得骄人的成绩。

对于企业中领导和员工的关系,其实也应该符合这种唯一领导原理,来保证上下级的执行效率。其实这一点早在《春秋》就有记载,从上至下逐级行使权利,从下至上逐级恪尽义务。什么意思呢?就是上级的上级不是阁下的上级。当然唯一性原理不仅体现在上下级的领导上,还体现在一致管理原则。比如某位员工完成某项业绩给予5千元奖励,第二天如果另外一位员工也完成了同样业绩,就要同样给予5千元奖励。

责权利心法--人与人连接的枢纽

在明白了唯一性原理后,就应该在领导的带动下干活了,可是我们缺经常发现这样的现象,总监干经理事,经理干员工的事,而员工却在讨论国家大事。为什么有些地方员工一个个积极主动而有些地方的员工却消极代工呢?我相信一定会有人想说:“钱没给到位”。但如果钱给到位了,员工就能长此以往保证积极性?显然这是说不通的,因为人都是会逐渐适应的,就算一开始涨工资会给员工带来喜悦的感觉,可一段时间后这种感觉必然会消失。那么我们如何让员工达到积极主动状态呢?这里要引入一个概念:责权利心法,就是对于每一个人,他所行使权利,履行的责任,获得利益都是相辅相成的,任何一方出现不均衡,都会出现失衡。

比如:一个领导有审批土地的权力,批给张三不会奖励这位领导100w,批给李四也不会罚款这位领导50w,在这种位置上想不犯错都难。

那么如果某个职位带来利益巨大,但缺乏责任以及行使权力又会发生什么问题?之前听朋友讲过这样一个事,那天他回家很晚经过一家寿司店,看到两个乞丐大打出手,好不容易在寿司店工作人员劝架下才把拉开他们。到底是什么会引发乞丐大打出手呢?后来这位朋友得知原来这两个乞丐是因为争抢饭馆没卖完丢掉的寿司而引发的冲突。当时仅仅把这个事情当成一个乐子随意听听,心想老板也挺可恶,东西宁愿丢掉也不给员工当作福利发掉,后来细想感觉寿司店的老板十分明智,他把这种因为资源利益抢夺带来冲突的可能从公司内部转嫁到了公司外部,试想如果把没卖完的寿司发给员工又会是怎样的结局?

再来看如果一位员工的责任很重要,比如测试一些火箭发射的军工软件,但他的利益却很少,长此以往员工不是消极怠工就是离职。这也是曾经一些国有企业的通病。

未完待续....

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