昨天中午在准备午饭,无意间听到窗外的小道上有个快递小哥大声打电话时的对话。
“就在残联旁边那个进小区那有一组大柜子你没看到啊?”,快递小哥语气中透露着急躁不耐烦,对方貌似是根据指引没有找到,他又连着重复了好几次刚才那句,语气更加急躁。我也没有去看窗外,猜测应该是一边在整理其他快递,一边打的电话。
想起有一次,我的快递也被投放到了另外一个小区去了,就因为那个小区名字跟我们小区名字比较接近,我走了好远才找到小区,但是不住在那根本不知道快递柜在哪,找了一圈才找到,又那么远搬回来。
后面我给快递打电话告知了给我带来了麻烦,我理解他们的辛苦没有给差评,但是也表达了让他们要过点细,不要再放错了。
我想今天对话那头的顾客是不是也是这种情况咧,本来是快递员不小心放错了位置,那就更应该耐心告知别人具体的地址,而不是这么不耐烦?
遇到好说话的人可能没多大点事儿,关键是现在很多人戾气很重的,这么不耐烦,人家有可能直接挂电话给差评了。
后面过了一会,我听到快递员又回电话了,询问找到没有,这时大概就是怕人家给差评了。
各行各业都不容易,理解别人的辛苦,也要换位思考,考虑别人的感受~