有位学员在电脑城给笔记本做贴膜。
原先对客户说贴膜质量非常好,脏了能洗再贴,三年不坏。
但售后很麻烦,贴膜洗了不很贴合,客户就投诉找麻烦。
后来他看到电视广告,牙刷要三个月一换,为什么贴膜不可以?
他就教育客户,贴膜是易耗品,三个月要一换,否则滋生细菌。
生意因此就变得很好,没有售后麻烦,贴膜脏了,客户直接重新买,这就是无中生有的后端。
有位学员在电脑城给笔记本做贴膜。
原先对客户说贴膜质量非常好,脏了能洗再贴,三年不坏。
但售后很麻烦,贴膜洗了不很贴合,客户就投诉找麻烦。
后来他看到电视广告,牙刷要三个月一换,为什么贴膜不可以?
他就教育客户,贴膜是易耗品,三个月要一换,否则滋生细菌。
生意因此就变得很好,没有售后麻烦,贴膜脏了,客户直接重新买,这就是无中生有的后端。