作者:张盼
来源:桃李邦(ID:ZPEDU100)
大卫邦友@桃李邦知识星球提问:
张老师,我做少儿编程教育,加盟品牌。招生对象4--16岁,在浙江一个县级市。6月份才开始招生,学员几十人。现在准备秋季班招生。针对秋季班(开学季)招生的工作,请教张老师。怎么做一个系统性招生方案。以及执行注意细节。
建议做一波引流课,先圈学生资源。
先从六大方面谈谈低价引流招生执行细节:
①低价课程有效期问题
低价引流短期课追求的是短平快,课程有效期不能太长,一般就二个月左右,【2个月内不来上课,课程作废,费用不退】课程有效期战线不能拉很长,否则你的销售人员后面的坑很深。有效期太长了,蔓长不结瓜。很多市场上搞教育节低价引流活动公司,各个机构课程打包售卖给家长,有的参与机构一年了还有把课上完,这种现象非常普遍。最后是第三方公司赚钱走人,参与的机构收拾烂摊子。
②低价引流课异业合作问题
建议不要和教育机构合作引流,建议找教育行业的周边项目合作,比如 童装店 、儿童游乐场...... 教育培训机构合作引流招生活动,创建的流量池数据是共享的,非常容易出现“三个和尚没水喝”的现象,后面容易扯皮。更重要的原因是 我们作为教育机构,不管是英语、数学、书法、舞蹈、美术 ...... 他们都存在隐形竞争,都在争取孩子的学习时间,让家长做选择。
③低价引流课课时设置问题
一定不要超过8课时, 一般6个课时就够了【一周2课时】,转化周期不能超过一个月。胶多不黏,蜜多不甜。短期课本质上是对一次性demo试听课的延伸,通过三四次和客户的接触,更容易建立信赖感,了解客户的需求,为后期的成交转化正价课铺垫, 收取年费。短期课主要让家长感受的是学校的教学服务,以及孩子对校区和老师,还有课程教学形式方法的适应情况,并不是孩子学到掌握了多少知识。教育产品是延迟满足,不是立竿见影的,学习且吸收需要一个周期,通过三四节课让孩子产生大的变化这个不可能,有悖教育规律。
④低价引流课推广问题
动员会开好,激励到位,奖罚政策做好,市场调研要详细。自己校区全员七八人搞百团低价招生模式扫楼、扫店铺、学校门口一周至少可以卖100个小课包没有任何问题。卖小课包的时候直接就加客户微信,建微信社群了,还让关注校区微信公众号。低价小课包地推短平快, 周内卖的,周末就能约来试听,就能成交。有些机构告诉我想投网络广告做市场推广引流,网络广告【百度、抖音、朋友圈、头条...广告】这些是打品牌的,投入七八万元费用 就是 杯水车薪,就像把小石头扔进了太平洋,溅不起几个浪花。如果是地方上的校区,一二个校区,少碰网络广告,踏实且务实地做好校区周围3~5公里市场地推。可以让家长拉你们进本地群,送家长礼品,狂轰滥炸。一个人进群潜伏起来, 把全校区人全拉进来,扩大校区在家长群体的影响力和知名度。
⑤低价引流课程推广效果问题
推广效果不好就一个核心原因: 员工主动性差,员工看见家长就像 老鼠见猫,胆小猥琐。出门要用嘴去过滤筛选客户,不要用眼睛👀 。
⑥低价引流课程的转化
不以转化为目标的低价引流就是耍流氓。在引流阶段和家长沟通过程中,要不断提醒和渗透让家长为孩子长期选择这个概念, 话术设计、员工培训到位很重要。短期课就是让孩子来感受教学形式,培养激发兴趣的,千万不能给家长过高的期望承诺, 否则会严重影响你的转化率。一般用特色课程做低价引流,做教学服务、集中式会销转化 或者 一对一咨单。
最后提醒:
低价引流课是一把双刃剑,如果校区团队没有组建起来,或者团队不是很成熟,你的教学服务和销售疲软,但是你做了低价引流课,引流了大批客户,这就好比自家卫生还没有打扫干净,一片狼藉,你却早早邀请客人到你家做客。
如果后续教学服务无法跟进,销售疲软,做低价引流课程就是一种市场自杀行为。一方面给学生、家长的体验很不好,另外一方面还容易造成差的口碑传播,把本来有机会成为机构客户的人都撵走了。
做低价引流课程频率一年最多两次,每次做低价引流课程必须借助一些噱头、节日、店庆造势宣传,就像打仗一定要师出有名。无缘无故高频次做低价引流,就是砸品牌,给市场留下课程产品低价值印象,校区在区域越发展越low。凡事均有一个度,过犹不及,请把握好分寸。