生活超市如何在激烈的市场竞争中,开辟取胜之道?

做生意开店是很多人的创业之路,许多老板都选择开生活超市,因为它面向的消费人群广,赚钱机会多。然后只有入行了的老板才知道,开店容易赚钱难!

今天要分享的是一个开店12年,赚了点小钱的超市老板——李超

(以下为了便于阅读,均采用第一人称的口吻)

我是李超,12年前来广州开超市,那个时候竞争没有那么激烈,只要地段还可以,随便开一家小超市都能挣点钱。我很幸运,当时凭着一腔热血,和家里人借了10万块钱就一个人跑到广州开了一个才40平的小超市,这家小店我一开就是5年,也积累了我的第一桶金。

12年的时候,我拿着赚到的钱准备开一家大一点的生活超市,那个时候的竞争已经比较激烈了。我当时花了2个月的时间选址了一个200平的店面,前前后后装修请人又花了1个月,终于在13年年初开张了。之前开店的经验加上选址,这家店生意也不错,于是半年之后我开始着手开分店,接下来的一年时间我在广州和老家又开了3家分店。

门店越开越多,管理的问题也开始出现了。我一直认为作为一家要发展的连锁超市,在门店管理上也要追求一套完善的管理流程,实现高效的信息化管理:

1.连锁店一家一家的开,总部管理的压力也越来越大,希望通过信息化、智能化的系统管理,实现总部和门店的信息互通、数据互通,解放人力物力;

2.商品、销售、库存、配送、消费、会员等数据多,日常的经营数据得不到有效分析和利用,在财务上和门店经营上都无法取得更大的突破,一套科学的数据才是提高竞争力的基础;

3.门店多年的经营,积累了很大一部分会员,然而对于会员的利用率不高,只是简单的积分和打折,对于消费者来说,吸引力不够。如何做好会员营销,提升会员价值是我目前最看重的事情之一;

4.结合前面说的门店运营和会员营销,最关键的一点是促销方案,现在超市的促销频繁,让消费者产生了依赖心理,全靠打折销售已经无法赢得消费者,更多的促销形式和结合门店实际消费场景的方案才能更受欢迎,希望借助门店管理系统的力量实现这一目标;

5.受传统电商、社交电商等线上销售的影响,我开始意识到开拓线上业务也迫在眉睫,打通线上线下业务,抢占流量,是目前来说必须要做的事情。


不得不说一套好的收银管理系统,真的帮我解决了门店运营的这些问题:

01数据化的连锁门店管理,门店管理更轻松

天店收银系统满足连锁门店总部对分店的绝对控制权和数据监测权,门店不同店员角色的权限控制设置也十分方便,同时支持不同门店不同价格的管理,连锁门店经营上更加灵活。

02专业化的财务报表,账款更清晰

财务报表种类多,可分别对应供应商、客户、门店生成对账单、结算单、往来账款记录等,店铺日常经营账款无需专业的财务软件也能准确管理。

03精细化的会员管理,精准营销更有效

结合会员特性,借由会员画像对会员进行深层次的大数据分析,进而更好给会员提供个性化+人性化营销及会员服务;还支持会员注册、充值、积分、储值、礼券等会员权益的线上线下一体化营销。

04多场景促销方案,营销策略更上一层楼

线下门店可在促销板块围绕折扣、特价、买满三大基础促销类别,设置多种促销模式,在不同节假日促销、新品促销、清库存等需求时使用。

05对接微商城,契合“手机上的小超市”定位

天店收银系统商户后台可对接微商城,微商城订单统一管理;微商城可进行会员管理、多种促销设置,丰富社区线上购买,提高销售量。

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