因为担心用车问题,提前在平台约了一辆车。临近出发,司机突然来电话说车坏了,想让我取消订单。这勾起了我的回忆,很久以前我也遇到同样的事情,当时傻傻的就答应了。事后有人跟我说,这是这些司机的套路,就是突然不想接这个单子找的借口。所以,这一次我拒绝主动取消,让司机自己取消。
这些司机是在利用乘客的善良,把损失转嫁给乘客。司机自己取消的话会扣分,对他们影响比较大。而对于乘客,不要觉得没有损失,计划被打乱就是损失。
你可能会想,反正也不急,取消就取消,损失基本没有,万一司机说的是真的,也算是功德一件。我的想法是,按照规则走就好,既然是司机问题,就应该让司机承担后果。如果觉得这样不合理,导致司机的损失,那是平台跟司机的矛盾,不应该转成司机跟乘客的矛盾。
司机的骚操作还有很多,比如接到不想接的单,会把手机设置飞行模式,用户联系不上,只能无奈取消订单,而司机却啥事没有。
类似的问题在外卖平台也是存在的。平台为了自身竞争力,严重压缩骑手的配送时间,并对超时行为予以惩罚,导致骑手频繁违法交通规则,这不是用户的错。
我们可以善良,但我们不能愚蠢。