据人民日报2月4日消息，随着疫情发展，12306推出多项新举措，包括首次在全国范围内免收退票费，延长退票时限至3月25日，购票人需提供手机号等。考虑目前旅客日发送量不足200万人次，春运返程运输中，12306还在进行新的系统调整，将考虑推出“隔号售票”，实现旅客分隔而座，降低疫情传播风险。
“把疫情防控工作作为当前最重要的工作来抓。”这是在当前疫情防控非常时期的明确定位，为坚决打赢这场没有硝烟的战役标定了清晰坐标。交通运输是疫情防控中的重要一环，而如今又将逢疫情防控关键期与春运返程高峰期叠加，交通部门尤其是作为春运运输主力军的铁路，更应积极担当，主动作为。
疫情就是命令，防控就是责任。火车、高铁具有强封闭性，是疫情传播的高风险空间，为了全力防控疫情通过铁路扩散和蔓延，此前铁路部门积极举措，加强车站旅客测温，及时处置发热旅客，加强应急与预防消毒，降低病媒生物传播风险；推出购买火车票须提供乘车人手机号码，确保更加及时地与疫情相关联旅客取得联系，最大限度保障广大旅客生命安全。考虑推行“隔号选票”，不仅体现的是铁路管理部门的灵活度，也反映出了企业经营的应急能力，更彰显了铁路作为国企的责任和担当。
疫情无情人有情，铁路作为交通运输的重要载体，在防疫中扮演非常重要的作用，一直积极利用自身特点为疫情贡献力量，开行专列运送救援物资、为输送医务人员开通绿色通道等等。考虑推行“隔号选票”，就是把群众生命安全和健康放在第一位，可以大大减少交叉感染的风险，是想群众之所想、急群众之所急、解群众之所困的生动诠释，是实事求是优良作风的真实写照。
疫情的传播是不分地域、不分人群的，不管是从控制传染源，切断传播途径还是从保护易感人群上，每一个角度国家都在努力。我们也要看到，对抗疫情也不单单是医生、政府、铁路的责任，这是一场全民硬仗。无论是个人还是机构、企业、平台，在疫情面前，都应该担起社会责任。对于广大出行民众来说，要积极配合铁路部门的检疫工作，避免出现“急寻XX次列车乘客”的困局。
越是紧要关头，越要同舟共济；越是困难重重，越要周密安排。在共同努力之下，期待着春暖花开，疫情退散的一天。
