我们通过表达,告诉孩子我们的需求是什么。通过倾听,了解孩子的需求是什么,然后一起想办法,找一个两个人需求都能得到满足的办法。运用P.E.T.第三法的第一步,也是最重要的一步就是了解需求。从需求出发,看看可以怎么样满足双方的需要。只要找到双方的需要了,后面想办法解决问题,都变得水到渠成了。
第三法有六个步骤:
第一步是就是界定需求,也就是我们刚才说的通过表达说出自己的需求,通过倾听了解孩子的需求。
第二步就是头脑风暴,寻找解决办法;
第三步,想出办法之后,就要评估一下哪个办法好;
第四步,选一个能够满足双方需求的办法;
第五步,执行这个办法;
第六步,后续评估。
第三法有两个关键词,一个是需求,一个是尊重。我尊重我的需求,我也尊重你的需求,我相信一定有能够满足双方需求的解决办法。事实上,只要是双方真的在需求上有冲突,就一定能够找到两全其美的解决办法的。如果找不到,很有可能是需求搞错了,你没搞懂对方真正想要的是什么,或者是这个事情对你没有什么实质性的影响,他做与不做,只影响你的心情,并不会给你带来什么好处,这种就是价值观上的冲突。
第37课作业:
1、结合一两个具体案例用你的话描述一下第三法中六个步骤的应用过程
有一次吃完晚饭,儿子去他同学家玩,小孩子嘛一起玩总是很开心的不知不觉就七点多了,我们催儿子回家洗澡睡觉了,儿子不愿意回来还想继续玩,我担心太晚会影响睡觉影响明天起床上幼儿园,结果我们一个不愿回一个不愿留,儿子的同学也在一边求我再让我儿子多玩一会,我建议明天继续今天马上回家,儿子说想再玩一会儿,儿子同学说让儿子 睡在他们家,最后我们商定再让他们玩15分钟回家。儿子欣然接受。
2、听完这节课,你的感悟是什么
我的感悟是沟通很重要,沟通才能更好地解对方的需求,知道自己的需求是什么,倾听对方的需求是什么,然后在彼此尊重的基础上,双赢的解决问题。只要是双方真的在需求上有冲突,就一定能够找到两全其美的解决办法的。如果找不到,很有可能是需求搞错了,你没搞懂对方真正想要的是什么,或者是这个事情对你没有什么实质性的影响,他做与不做,只影响你的心情,并不会给你带来什么好处,这种就是价值观上的冲突。很期待下节课的内容,价值观冲突时的沟通方法。